Den afrikanske e-handelsvirksomhed Jumia rapporterede 50.5 millioner dollars i omsætning for dette års tredje kvartal med faldende driftstab (33 %) og stigende bruttoavance (29 %) i forhold til sidste år, mens aktive kunder og værdien af de solgte tjenester blev marginalt forbedret. Disse resultater kommer knap en uge efter, at virksomhedens co-CEO'er siden 2012 trådte tilbage—et skridt, der løftede øjenbrynene i branchen med hensyn til virksomhedens retning.
Virksomheden sagde, at resultaterne understreger dens march mod rentabilitet, og at det vil skære tjenester, der er ude af overensstemmelse med dette mål.
Læs mere
En sådan tjeneste, der skæres ned, er Jumia Prime, et Amazon Prime-lignende loyalitetsprogram lovet ubegrænset gratis levering på alle ordrer. Jumia startede det i juni 2019 med en pilot i tre nigerianske byer til en månedlig pris på 2,999 naira ($7), og udvidede den senere til Egypten, Kenya, Marokko, Côte d'Ivoire, Ghana, Uganda, Tunesien og Senegal. Jumia Primes forudsætning var, at potentielle almindelige shoppere foretrak at betale et fornybart abonnement frem for at blive opkrævet forskellige forsendelsesgebyrer pr. ordre.
Men virksomheden mener nu, at onlinehandel i Afrika er "for tidligt i adoptionskurven" for det produkt, i henhold til dets præsentation af indtjeningen (pdf), og vil i stedet fokusere på at forstå, hvordan man får kunderne til at gentage købere.
"I løbet af de sidste par år har vi testet konceptet med et månedligt abonnementsprogram, der tilbyder gratis levering til forbrugerne. Resultaterne fra dette eksperiment, hvad angår forbrugernes trækkraft og klæbrighed, faldt under vores mål, da markedet sandsynligvis endnu ikke er modent nok, hvilket førte til, at vi stoppede dette initiativ." ~ Jumias SEC-ansøgning, 3. kvartal 2022
Axing Prime er en milepæl for en ny Jumia-æra: Jeremy Hodara og Sacha Poignonnec, co-CEO'er siden 2012, trådte tilbage den 7. november. En midlertidig administrerende direktør og ny direktion har haft ansvaret siden.
Jumia vil være mere realistisk med hensyn til produkt-markedspasning
En tilstedeværelse i 11 lande gør Jumia til Afrikas største online forhandler, men virksomhedens aktiviteter vil være mere begrænsede fremover. "Vi kan ikke være skarpe i vores eksekvering, hvis vi spreder os selv for tyndt over for mange projekter," sagde Francis Dufay, den fungerende administrerende direktør, der kom til Jumia i 2014, på et indtjeningsopkald i går (17. november).
Virksomheden vil stoppe med at tilbyde logistik som en service "i lande, hvor logistikinfrastrukturen endnu ikke er klar til at understøtte tredjepartsvolumener." Det vil blive bibeholdt i Nigeria, Marokko og Côte d'Ivoire.
Den lodrette, ud over annoncering og markedsføring, var et af virksomhedens forsøg på at tjene flere penge ved at udleje aktiver til andre virksomheder. Annoncering ser ud til at gå godt, med omsætningen fra den vertikale vækst på 64 % år-til-år.
Trimning af Dubai-holdet
Udover at skære produkter hentyder Jumias ansøgning til US Securities and Exchange Commission (SEC) til en igangværende afskedigelsesøvelse.
"Vi har til hensigt at skabe flere besparelser på personaleomkostninger og implementerer personalereduktioner på en række områder af virksomheden," firmaet sagde, i et afsnit, der beskriver generelle og administrative udgifter.
De berørte roller ser ud til at være baseret på Jumias kontor i Dubai, hvor dets ledere plejer at operere fra. Flere af virksomhedens seniorteam vil flytte derfra til Afrika for at være tættere på markedet, sagde Dufay under opkaldet.
Madudbringning er Jumias stjerneprodukt
Jumia skiftede især i 2020 fra at prioritere salg af højværdi- og højomkostningsvarer som telefoner og elektronik til billigere, mere hverdagsting som mad.
Det ser ud til at gå godt: En ud af fem varer, der blev solgt på Jumia mellem juli og september, var mad, da kategorien voksede 38 % år-til-år. Det var deres næststørste kategori for kvartalet i forhold til volumen bag mode, hvilket gør det til "et kerneaspekt af vores forbrugerværdiforslag," sagde Antoine Maillet-Mezeray, Jumias Executive Vice President for finans og drift.
Jumia møder konkurrence fra internationale virksomheder som Bolt og Glovo i Afrikas fødevareleveringsindustri. I Nigeria er Eden, Chowdeck og CoKitchen venture-støttede startups, der sigter efter markedsandele. Jumia satser på en letanvendelig app og en evne til at forbinde kunder til nærliggende restauranter for differentiering, men stramme marginer midt i stigende madpriser i Afrika på grund af inflation kan stadig vise sig at være en udfordring for at holde priserne attraktive. Virksomheden trapper allerede ned på dagligvareleverancer på nogle markeder på grund af dårlig enhedsøkonomi.
Mens Jumias nye ledelse er ivrig efter nye milepæle, der accelererer rentabiliteten, vil der kræves tålmodighed. En tendens til aftagende efterspørgsel, der startede omkring september, forventes at fortsætte indtil december, hvor regnskabsåret slutter med et justeret EBITDA-tab på op til $220 millioner. Selskabet havde 104.3 millioner dollars i kontanter og likvider pr. 30. september.
Mere fra Quartz
Tilmeld dig Quartz's nyhedsbrev. For de seneste nyheder, Facebook, Twitter , Instagram.
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/amazon-africa-reducing-staff-cutting-072500043.html