Clear Cuts nyeste teknologi forstyrrer diamantverdenen

Siden lanceringen i 2018, Det klare snit har oplevet en gennemsnitlig volumenvækst på 136 % YOY med over en million dollars i diamantomsætning pr. måned. Grundlæggerne Oliva Landau og Kyle Simon har taget en moderne tilgang til sælge diamanter til Millennials og Gen Z. Selv med deres brug af TikTok, Instagram og en imponerende front-end-oplevelse for kunderne, blev parret ved med at løbe ind i aspekter af den forældede industri og vidste, at de var nødt til at finde en måde at skabe en mere problemfri oplevelse for alle fester. Mere specifikt fandt de ud af, at deres kunder havde brug for virtuel adgang til en GIA-gemolog for at designe tilpassede forlovelsesringe.

Det fik Landau og Simon til at skabe Gem af The Clear Cut, en proprietær teknologi, der tilbyder personlig gemologiservice, der giver par mulighed for at skabe deres egen diamantforlovelsesring. "Vores gemologer arbejder direkte med dig for at sammensætte et personligt udvalg af diamanter af højeste kvalitet til de rimeligste priser og hjælpe dig med at designe din drømmering. Uanset om du bor i Seattle eller San Francisco, hvis dit budget er $500k eller $5k, Gem. giver dig adgang til ekspert GIA gemologer, kvalitetsservice og håndværk. Vi bringer diamantekspertise til fingerspidserne og sætter magten tilbage i hænderne på par,” fortalte de.

Gem løser ikke kun problemer i forhold til forbrugerne, men skaber mest imponerende en strømlinet proces til back-end af branchen. "Som fjerde generations diamantekspert frarådede mine forældre mig altid at gå ind i branchen. De fortalte mig, at diamantindustrien var uddøende, og at det var umuligt at opbygge en skalerbar virksomhed. Efter at have dimitteret fra GIA i 2013 begyndte jeg at arbejde hos Tiffany;s og derefter i diamantengrosbranchen. Ud fra disse erfaringer indså jeg, hvor forældede alle aspekter af branchen var. Fra børsnoterede luksusforhandlere til store producenter og grossister opererede hele industrien stadig på kuglepen og papir og håndtryks-aftaler,” fortalte Landau. "Jeg kunne ikke tro, at titusindvis af millioner dollars af diamanter og smykker blev udvekslet i håndskrevne konvolutter. Da vi startede The Clear Cut, fangede vi konstant fejl og menneskelige fejl fra vores partnere."

Den eneste måde, hvorpå The Clear Cut var i stand til at skalere sin forretning så hurtigt, var ved at bygge en række teknologiske værktøjer, der gjorde det muligt for dets leverandører at skalere deres forretninger ved siden af ​​deres. "Nøglen til at bygge fremragende teknologi er at få det til at fremstå enkelt og ubesværet. For eksempel kan vores leverandører bare scanne QR-koder med deres mobiltelefoner for at give os besked om statusændringer eller opdateringer. Selvom det kan virke simpelt for dem, er det meget mere komplekst i backend. Vi udnytter disse data i realtid til at træffe informerede forretningsbeslutninger og løbende forbedre effektiviteten i vores model. Vores mål er at være denne generations guldsmed for livet. Vores Gem-portal har skabt vores klients virtuelle juvelæske, hvor alle deres stykker, optegnelser og dokumenter er centralt placeret. Efterhånden som vores stykker sættes i produktion, er vi i stand til at levere præcise og gennemsigtige opdateringer til vores kunder og sikre, at alle tidslinjer overholdes,” forklarede hun. "Vi er også i stand til at indsamle enorme mængder af data om diamantspecifikationer, priser og kundefeedback for at sikre, at vi leverer de bedste diamantmuligheder på markedet til de rimeligste priser. Der er noget poetisk ved at hædre håndværket og arven fra stykker fremstillet i New York, mens oplevelsen og processen skaleres gennem teknologi. Gem gør det muligt for disse håndværkere at fokusere på deres håndværk, mens vi optimerer arbejdsgangen."

En anden teknologi, der for nylig er tilføjet Gem, er The Clear Cut NFT. Sidste år ønskede Landau at få sin ring revurderet og forsikret, men indså, at hun havde mistet sit fysiske GIA-certifikat. På grund af dette var hun nødt til at fjerne sin diamant, sende den tilbage til GIA og få et nyt certifikat, før hun kunne få den forsikret igen. Det faktum, at hun var nødt til at stole på et fysisk stykke papir for at autentificere sin diamant og vise ejerskab, var meget frustrerende. Brug af NFT'er er en problemfri løsning omkring denne rettidige proces. "Nu kan alle kunder, der skaber en skræddersyet diamantforlovelsesring hos os i Gem, tilmelde sig at købe en NFT af deres ring. Dette viser ikke kun herkomst, men giver også sikkerhed for alle vigtige dokumenter som vurdering og GIA-certifikater. Vores NFT drevet af Authentic er forbundet med GIA's API,” delte Landau.

Den gennemsnitlige kunde hos The Clear Cut er mellem 24-35 år og over 80 % af forlovelsesringkunder køber helt eksternt uden nogensinde at se diamanten personligt før forsendelse. Langt de fleste af Clear Cuts kunder arbejder sammen som et par enten eksplicit eller implicit. Det er sjældent, at en partner ville gøre processen uden at involvere den anden, som Landau delte. Det er her Gem træder ind. Processen starter altid med en 10-15 minutters telefonkonsultation med en gemologist (og nogle gange endda Landau) for at diskutere diamant- og ringpræferencer, budget, tidslinje og processen fremadrettet. Der oprettes en Gem-profil i portalen til kunden, hvor hele processen spores og afsluttes. Det tager omkring en uge for gemologen at håndplukke et udvalg af løse diamanter, som kunden kan se i portalen. Når først en diamant er valgt, begynder den tilpassede designproces, som kan tage tre til fem uger. Når ringen er færdig, kan kunderne se en video i portalen og foreslå eventuelle endelige justeringer, før den sendes.

Gem, der anvender automatisk integration med GIA, dynamisk prisfastsættelse i realtid og automatisk variabel prissætning baseret på markedsforhold og leverandør med et datacentreret system til at spore og analysere diamanter med mulighed for at tildele flere diamanter til flere kunder, har givet kunderne mulighed for at høste tid og pengebesparende fordele, når det kommer til skræddersyede forlovelsesringe.

Ud over succesen med Gem, innoverer The Clear Cut løbende og tilføjer nye tilbud til sine kunder. Senest har The Clear Cut tilføjet en hellig ædelstenskollektion og lanceret et beta-stealth-udlejningsprogram for brude i betragtning af det usikre økonomiske miljø i 2023. Landau og Simon delte, at de forventer at introducere mere farve i det næste år ud over nye værktøjer til at integrere på tværs af The Clear Cut.