De konkurrencemæssige fordele ved Embedded Analytics

Efterhånden som virksomheder maksimerer deres brug af data, bør alle produkter og applikationer, de tilbyder til slutbrugere, tilbyde optimerede analyser som en kernefordel. For at skabe den bedste oplevelse for din brugerbase skal du overveje at indfange den værdifulde indsigt i din virksomheds data med indlejret analyse. Denne funktion hjælper dig med at styrke dine brugere og kunder med datadrevet indsigt direkte i dine produkter og applikationer – hvilket giver dig mulighed for markedslederskab og adskiller din organisation som en innovator.

Hjælp dine slutbrugere med at få adgang til uudnyttede data

Embedded analytics hjælper virksomheder med at lave nye og eksisterende produkter og tjenester, der leverer differentierede analytiske oplevelser for kunder, partnere, leverandører og leverandører. Disse data-infunderede oplevelser gør det muligt for din brugerbase at træffe bedre og hurtigere beslutninger inden for deres eksisterende arbejdsgange. Rigt indhold, data og analyser kan integreres direkte i et produkt. Dette giver slutbrugere handlekraftig indsigt til at guide deres beslutningstagning, forbedrer produktengagement og uddyber kunderelationer.

Selvbetjeningsindlejrede analyseplatforme kan passe til enhver datamodenhedsmodel, hvilket giver din virksomhed mulighed for at gøre noget så simpelt som at integrere et dashboard, udvide med tjenester, du allerede leverer, eller skabe en helt ny tjeneste eller fordel. Indlejrede analyser er enkle at tilpasse, integrere og implementere for at hjælpe med at skabe engagement og yderligere omsætning. Integrering af analyser direkte i applikationer, produkter og webportaler kan hjælpe virksomheder med at:

1. Tjen penge på data ved at omdanne proprietære data til differentierede og premium produkter og løsninger;
2. Skab værdifulde nye kundeoplevelser ved at integrere analyser i applikationer; og
3. Drive produktadoption ved at give kunderne mulighed for analyser direkte i deres arbejdsgange.

Lad os kigge nærmere.

1. Tjen penge på data ved at omdanne proprietære data til differentierede og premium produkter og løsninger

Værdifulde data låses jævnligt på svært tilgængelige steder. Med indlejret analyse kan du tjene penge på disse data ved sikkert at tage information og transformere den til noget, der tilføjer værdi for et bredere sæt af slutbrugere.

Din virksomhed kan gå ud over sine nuværende tjenester for at gøre noget nyt med sine data. Overvej benchmarking – måling af produkter, tjenester og processer i forhold til organisationer, der vides at være ledere i et eller flere aspekter af deres drift. Med indlejret analyse kan du give slutbrugerne data, der hjælper dem med at sammenligne deres ydeevne med organisationer af samme størrelse. De kan udnytte indsigt fra disse data til at drive deres egne centrale præstationsindikatorer og mål.

Du kan også tilbyde en analytisk udvidelse til nuværende tjenester eller produkter. Disse premium-, luksus- eller indsigtsdrevne versioner kan tilpasses til individuelle brugeres behov og kommer med ekstra funktioner såsom indlejrede dashboards, værktøjer til at stille flere spørgsmål og muligheden for at eksportere information.

2. Skab værdifulde nye kundeoplevelser ved at integrere analyser i applikationer

Dine kunder leder efter måder, hvorpå de kan træffe bedre, hurtigere, datadrevne beslutninger for at få deres virksomheder til at vokse. Men når data ikke er i centrum, vil mange ikke bruge dem i deres beslutningstagning. Det kan være kedeligt og tidskrævende at springe fra, hvor data bor i dashboards, til hvor der arbejdes. Embedded analytics forbinder indsigt og handlinger på samme sted, hvilket hjælper virksomheder med bedre at tilpasse sig kundernes behov, øge produktadoptionen og forbedre organisatoriske resultater.

Ved at integrere analyser og indsigt i din virksomheds applikationer og produkter, kan du give dine slutbrugere mulighed for at få de svar, de har brug for. De mennesker, der nyder godt af, at virksomheder udvider deres datadrevne kultur ud over deres organisations mure, er i sidste ende deres interessenter: deres brugere, kunder, partnere, aktionærer og fællesskaber. Der er mange gode eksempler på vigtigheden af ​​informationsgennemsigtighed, uanset om det er en virksomhed, der opdaterer sine aktionærer om sine bæredygtighedsmål, eller regeringer, der deler information med deres vælgere om udgifter eller andre samfundsinvesteringer.

Kunder er også interesserede i, hvordan disse analysetjenester fungerer, og hvor de kan hjælpe dem med at træffe beslutninger, der vil udvikle deres forretning. Alt for ofte betragtes "beslutningstagning" som en proces, der fører til gennemgribende, storslåede ændringer, men det kan være så simpelt som at forsøge at forbedre kundeengagementet for et enestående produkt på et nøglemarked. Embedded analytics hjælper virksomheder med at gøre deres kunder i stand til at handle på tværs af hele spektret af beslutningstagning. Dette omfatter store beslutninger om, hvor du skal tage din virksomhed hen i det næste år og mindre, dagligdags beslutninger, såsom hvordan en proces skal forbedres. At koble indsigt til handlinger på tværs af virksomheden er nøglen til væksten af ​​dine kunders forretning. Overvej, hvordan du kan tage data fra de produkter, de køber, og udstyre kunderne til at forstå de fordele, du tilbyder.

3. Fremhæv produktadoption ved at give kunderne mulighed for analyser direkte i deres arbejdsgange

At skabe produkter, der bygger bro mellem, hvor data findes, og hvor beslutninger sker, kræver betydelig ekspertise inden for analyse, og opbygning af en tilpasset analyseløsning internt kræver en betydelig mængde tid, ressourcer og vedligeholdelse. Ved at samarbejde med en ekspert i at levere analyser og indsigt kan du få dine produkter på markedet hurtigt, optimere dine interne ressourcer såsom budgetter og produkt- og udviklingsteams og sikre, at du skalerer trygt og sikkert.

At rekruttere en integreret analysepartner betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om tillid, sikkerhed, styring eller datastyring. Datapipelines kan være skrøbelige, og det hjælper at have de rigtige værktøjer. Desuden kan en virksomhed med en betroet partner fokusere på at tilføje fordele til sine produkter; de kan fokusere på at bringe deres ekspertise til dataene frem for omhyggeligt at bygge et system fra bunden.

For eksempel: CellRebel, en virksomhed, der understøtter mobiloperatører og konsulenttjenesteudbydere med indsigt for at forbedre mobilabonnenters oplevelse, indførte indlejrede analyser for at gøre data mere tilgængelige for sine kunder. De brugte Tableaus Embedded Analytics til at tilpasse sin CellRebel-portal, så kunderne kan udnytte data vedrørende abonnentoplevelse, netværksydelse og churn.

CellRebel CEO Tibor Rathonyi sagde: "Som en ung organisation havde vi ikke tid eller ressourcer til at bygge en indlejret løsning internt. Tableau svarede derimod alle vores behov, så vi indlejrede det i vores portal." CellRebels vedtagelse af Tableaus Embedded Analytics giver kunderne direkte adgang til selvbetjeningsanalysen i CellRebels webportal. At have adgang til de rigtige data på det rigtige tidspunkt vil gøre det muligt for operatører hurtigt at stille spørgsmål om dataene, få praktisk indsigt og dele, hvad de har lært.

“Den visuelle analyse er med til at gøre vores kunder mere 'klæbrige', mere loyale. De finder hele tiden uventet indsigt, der fremmer bedre forretningsresultater."

En kundefokuseret oplevelse

Organisationer håndterer allerede datakaos, og det kan være udfordrende at skære igennem "støjen". At indføre ny teknologi til at syntetisere disse data er en udfordring på kort sigt, men det giver virksomheder en konkurrencefordel på lang sigt. Desuden kan det, hvis du ikke inkorporerer analyser i produkter, resultere i at blive efterladt.

Løsninger skal passe til en kundes unikke situation. Måske er den rigtige løsning for en bestemt kunde en simpel mobiladvarsel; for en anden kan det være et dashboard eller et værktøj til at analysere. Med sin skalerbarhed kan indlejrede analyser hjælpe dine slutbrugere med at nå deres mål.

At inkorporere analyser i produkter betyder ofte en meget bedre service og oplevelse for kunderne. Hvis virksomheder ikke holder sig på toppen af ​​de nuværende tendenser, vil de ikke være i stand til at tilpasse sig med smidighed. Overvej for eksempel din personlige bankoplevelse. Hvis en kunde ser, at en bank har en app, der kan vise data og information om deres forbrug og give en detaljeret oversigt over transaktioner, og deres nuværende bank ikke tilbyder denne service, kan de skifte bank.

En anden fordel ved indlejret analyse er at forbedre din evne til at besvare dine slutbrugeres spørgsmål. Ganske ofte vil virksomheder bygge tilpassede applikationer for at forsøge at give information til deres slutbrugere. De vil starte med noget simpelt som en cirkeldiagram eller stablet søjle over deres salg. Du kan muligvis give slutbrugerne et bestemt stykke data, men du kan aldrig forudse alle de spørgsmål, de måtte stille – og flere spørgsmål fører uundgåeligt til flere.

Efter at have oplevet denne proces flere gange, indser mange organisationer til sidst, at de har bygget en køreplan for et specifikt analyseprodukt – ikke en køreplan for deres kerneprodukt eller -tilbud. Med indlejret analyse, i stedet for at bygge noget specifikt, kan din virksomhed maksimere de tilgængelige data for at få slutbrugerne de svar, de har brug for. Den større værdi af indlejrede analyser viser sig, når du kan give mere synlighed og informationsbredde til slutbrugere og interessenter med komplekse sager.

LÆR MERE

For mere information om indlejret analyse, læs en whitepaper om indlejring af business intelligence, se a blogindlæg om fordelene ved at investere i denne service, og se en webinar, 5 trin til omsætning.