Sunde relationers organisatoriske kraft

Sundheden i en virksomheds eller organisations interessentforhold siger meget om dens generelle sundhed. Da jeg tiltrådte som administrerende direktør for Nevada Donor Network (NDN), var det en af ​​de dårligst præsterende organanskaffelsesorganisationer (OPO'er) i USA. Dette skyldtes i høj grad deres manglende evne til at opretholde sunde forhold til deres teammedlemmer og samfundspartnere. NDN's stående ry blandt interessenter var en dysfunktionel organisation, der var upålidelig og et mareridt at arbejde med. I betragtning af disse anmeldelser er det ingen overraskelse, at vores forhold led over hele linjen.

Jeg har genoprettet og udvidet denne organisation i over et årti nu. Processen har lært mig, at evnen til at skabe og pleje gensidige relationer er en af ​​de mest indflydelsesrige lederevner, man kan have. Lad os se på nogle af de måder, hvorpå du kan opretholde sunde organisatoriske forbindelser, som kan udnyttes til gavn for alle ved bordet.

Find et par rollemodeller. Fordelene ved mentorskab på individuelt niveau er velkendte, og det samme lærer-elev-forhold kan også fungere for organisationer. Se på, hvordan de bedste i din branche opretholder deres relationer til interessenter. Ved at observere andre organisationer, du ønsker at efterligne, kan du indsamle indsigt til at guide din indsats.

Du bør også tage noter om alle gensidige forbindelser, der i øjeblikket trives i din organisation. Hvilke karakteristika er til stede i dem, der mangler i nogle af dine undertjente eller belastede forhold? Hvordan kan disse beviste styrker anvendes til at forbedre andre relationelle dynamikker?

Vær brutalt ærlig omkring din præstation. Når det kommer til styring af relationer, er din del i dynamikken (eller den del, som din etablerede organisationskultur bidrager med) lige så vigtig som bidraget fra andre involverede parter. Faktisk er det langt mere betydningsfuldt end vores modparters, fordi det er det, vi har kontrol over.

For at opnå forskellige resultater skal vi bruge forskellige metoder. Uden et brutalt ærligt syn på, hvad der i øjeblikket bliver gjort, er der ikke noget solidt grundlag, hvorfra fremtidige forbedringer kan foretages. Absolut ærlighed er nøglen til at forstå tingene, som de faktisk er, snarere end hvordan vi opfatter dem eller gerne vil have dem til at være. At sætte din organisations mangler under et mikroskop er ikke beregnet til at forårsage skam, men snarere at vejlede en meningsfuld forandring.

Skab relationer, du ville drage til. Med fare for at lyde cheesy, udfordrer jeg dig til at være den forandring, du ønsker at se i dine relationer. Hvis dynamikken mellem organisationen og en bestemt interessentgruppe klart lider, så spørg dig selv, hvad du ville have ud af dette, hvis rollerne var byttet om.

Når du har reflekteret over, hvordan din rolle i forholdet bedre kan udfylde den gensidige parts behov, så bakke det op med handling. Det kan være langt mere effektivt at Vis alle involverede parter hvordan tingene vil være anderledes i stedet for blot at sige, at de vil være det. Derudover hjælper det at være den slags organisation, du gerne vil samarbejde med, til at tiltrække nye samarbejder og muligheder, som måske ellers ikke ville være kommet frem i lyset.

Samarbejd for at finde, hvad der virker. Mine forslag har hidtil været meget fokuserede på, hvad en organisation kan gøre for at forbedre tingene i deres ende. Selvom det er afgørende at tage ejerskab af dine bidrag, har enhver efterfølgende indsats stadig potentialet til at komme til kort. Hjertet af bæredygtige relationer ligger i alle parternes evne til at være gennemsigtige nok over for hinanden til at kritisere og revidere, efterhånden som dynamikken udvikler sig og skifter over tid.

Forsøg altid at have dette i tankerne, når du navigerer i organisatoriske relationer. Gennemsigtig kommunikation kombineret med gensidigt respektfuldt samarbejde vil bringe dig længere end at forsøge at løse problemer i et vakuum. Selvom det kan være ubehageligt at modtage feedback – at være åben, ærlig og samarbejde med interessenter opbygger tillid over tid og resulterer i bæredygtige partnerskaber, hvor alle investerede kan vokse og få succes.