I denne sæson for detailhandelsferie vil selvudtryk være populært

Internettet og de massive markedspladser som AmazonAMZN
, eBay og Walmart.com er blevet effektive maskiner til at indkøbe varer hurtigt, effektivt og billigt. På samme tid, når det kommer til dyb læring om et bestemt produkt, kommer de til kort.

På samme måde undervælder de fleste af nutidens stormagasiner og specialforhandlere, der engang bastionerne for produktekspertise og service. I stigende grad søger forbrugere, der længes efter dybdegående produktinformation og meningsfulde anbefalinger, til mindre, specialiserede nicheforhandlere både online og offline.

Passions Driver "løsningsbaseret" detailhandel

Faktisk er de mindre velpositionerede nichemarkedsspillere vokset og trives med udvandringen fra masse-, mellemmarkedsdetailhandelen i løbet af det sidste årti. Folks lidenskaber og ønsker om selvudfoldelse er øverst i sindet. Endnu en gang udvinder de bedste forhandlere dem effektivt. Fra kulinarisk til kunsthåndværk, fitness til landbrug, gode brød til store skæg, vores passioner har fostret og givet næring til en hel række af nichemærker og forhandlere. Dette er blevet en vækstdriver for titusindvis af Shopify-forhandlere og direkte til forbrugere (DTC) detailhandelsmærker, både online og offline.

En af de vigtigste forskelle mellem mange gamle forhandlere og velpositionerede nicheforhandlere er, at sidstnævnte er "løsningsbaseret.”Det betyder, at de går ud over blot at tilbyde produkter, men fokuserer på, hvordan disse produkter forbindes med kunderne, samtidig med at de opfylder kundernes specifikke behov, ønsker og forhåbninger. Denne tilgang er autentisk og opbygger tillid til forhandleren og brandet. Det er også nøglen til at opbygge kundens livstidsværdi og en "stammelignende" følge. Desuden kommer dette til kernen i forbrugernes nye mantra, "Jeg vil, hvad jeg vil." Dagens kunde vil opsøge de detailoplevelser, der tilfredsstiller dette råb.

Stammer, trends og passionsspil

I Seth Godins Ted Talk, "The Tribes We Lead", understreger han, at selv en lille gruppe loyale følgere vil få dig til det næste trin. Fordi den skabte idé ikke er for alle, er det for de sande troende (ivrige brandfortalere), der ønsker at skabe den forandring, din idé (eller produkt) giver.

Stammer er ligesindede mennesker, der er bundet af lignende lidenskaber og ideer. Forbrugere elsker at være en del af en stamme, fordi de kan tale med andre mennesker med lignende interesser, få viden, dele erfaringer og komme med anbefalinger om et produkt. sociale medier har ført til "stammelignende" følgere omkring mennesker, mærker og forhandlere.

Nichemærker er godt positioneret til at bygge stammer. Uanset om en forhandler lancerer et onlinemærke eller er en etableret Shopify-forhandler, er det vigtigt at vide, hvordan man udnytter deres forbrugeres "stammelidenskaber". Det kan give værdifuld feedback for at forbedre kundeoplevelsen.

Kend din niche

hjemmesiden Niche-guruen varsler fordelene ved nichedetailhandel på Shopify. De siger: "En online nichebutik fokuserer på at sælge et snævert udvalg af produkter - jo mere nichespecifikt, jo bedre." De tilbød en liste over de "ti bedste Shopify-nicher i 2022", de er:

1. Skæg produkter
2. Minimalistiske smykker
3. Miljøvenlige produkter
4. Pet produkter
5. Hjemmekontorudstyr
6. Rejsetilbehør
7. Mobilspil tilbehør
8. Sikkerhedskameraer til hjemmet
9. Kaffe tilbehør
10. Kvinders rygsække

Ved gennemgang af listen er det let at forstå den "stammede" karakter af de forbrugere, der betjenes. Jeg fandt det også særligt interessant, at alle ti produkter inviterer løsningsbaseret snarere end produktbaseret sælger. De åbner døren til at opbygge relationer med "brandadvokater", mens de bliver betroede rådgivere gennem deres kategoriekspertise. Denne form for personalisering er både værdsat og forventet af Gen-Y og Gen-Z forbrugere. Desuden er kunderne villige til at betale en præmie for personaliseringen.

Push møder Pull Marketing

Succesen for enhver online-, offline- eller unified commerce detailhandler kræver, at man engagerer sig i to kernemarkedsføringsprincipper. Dette involverer at træffe valg på tværs af organiske og betalte strategier, mellem push versus pull marketing. Dette kan være komplekst, tidskrævende og dyrt.

I push marketing, eller "outbound marketing" fokuserer forhandleren på at bringe brandet eller butikken til kunden. Det er mere bevidst, initiativtagende og aggressivt og har til formål at drive trafik og skabe salg. Omvendt involverer pull marketing eller "inbound marketing" naturligt at akkumulere trafik, opbygge mekanismer og/eller indhold, der er unikt egnet til forhandlerens målgrupper. I det væsentlige udlejning dem kommer til dig. Det er her parringen af ​​Shopify-forhandlere og MyRegistry.com kan have en enorm multiplikationseffekt, især omkring helligdage.

Personaliseringsrecept

MyRegistry.com er den største udbyder af gaveregistreringssoftware til amerikanske og canadiske forhandlere. Den er specielt designet til alle, der driver en e-handelsvirksomhed og tilbyder e-detailhandlere værktøjerne til at skabe fuldstændig gennemsigtighed omkring en persons ønsker og behov. Nu kan Shopify.com-sælgere nemt tilslutte sig MyRegistry.coms gaveregistreringsnetværk installation af brugerdefineret software der tilføjer universel gaveregistreringsfunktionalitet til deres hjemmeside. Dette giver en unik parring og potentiel gavegivende game changer.

Ved at have MyRegistry.com Gift List & Gift Registry knyttet til detailhandlernes Shopify-butiksfront, såvel som hver enkelt projektside, forener det detailhandlerens push-marketingindsats med en dynamisk og organisk pull-strategi. Dette har kapaciteten til at bringe Shopify.com-forhandlerens bedste kunder og brandfortalere tilbage, gentagne gange for at opdatere deres gaveliste. Det motiverer dem yderligere til at dele lister med venner og familiemedlemmer året rundt. Det er en accelerant på sociale medier.

Jeg vil have, hvad jeg vil have til ferien

Når de er indlæst, kan Shopify-kunder oprette en gaveliste, søge efter venners og familiemedlemmers registre samt administrere deres eget register. Derudover vil hver af forhandlerens produktsider også få en "tilføj til gaveliste"-knap. Shopify-forhandlerne modtager også et dashboard, som gør det muligt for dem at spore tilmeldinger.

Nu kan enhver Shopify.com-forhandler besvare spørgsmålet om, hvad hun eller han ønsker sig til ferien, såvel som enhver lejlighed og milepælsbegivenhed. Dette er den mest effektive måde at oprette forbindelse til forhandlerens "stammemærkefortalere", mens den letter overgangen fra push-marketing til pull-marketing, og samtidig lukker "gavegabet". Dette skaber en stærk ny paritet mellem selv de mest specialiserede Shopify nicheforhandlere og de største gaveregistreringsforhandlere. God ferie med køb og salg!