Topline
Ticketmaster gav udvalgte fans endnu en mulighed for at købe billetter til Taylor Swifts "Eras"-turné i mandags, efter at selskabet blev kritiseret bredt af Swift og hendes fans for fejl på hjemmesiden, der skæmmede forsalget af billetter til shows.
Taylor Swift poserer i presserummet under 2022 American Music Awards på Microsoft Theater ... [+]
Getty Images
Fakta
I en e-mail sendt til udvalgte bekræftede fans tilbød Ticketmaster nogle kunder, der endnu ikke havde købt billetter til "Eras", muligheden for at købe to billetter.
Selskabet skrev, at det var blevet bedt "af Taylors team om at skabe denne ekstra mulighed" for fans til at købe billetter.
Det er ikke klart, hvor mange fans der fik chancen for at købe billetter; Forbes har kontaktet Ticketmaster og dets moderselskab, Live Nation, for en kommentar.
Big Number
2.4 mio. Så mange billetter til "Eras" blev solgt i sidste måned. Omkring 14 millioner brugere forsøgte at købe billetter. Det vides ikke, hvor mange billetter der er tilbage.
Nøglebaggrund
Da sæderne blev sat til salg til "Eras" i sidste måned, forsøgte millioner af fans at købe billetter under en forudsalgsbegivenhed, ivrige efter at se Swift under en af de største turnéer i hendes karriere og hendes første turné siden 2018. Ticketmasters side gik ned og nogle fans oplevede timelange ventetider. Billetter blev oversolgt, og Ticketmaster endte med at annullere det generelle salg på grund af mangel på lager. Ticketmaster undskyldte for problemerne, men det forhindrede ikke Swift i at udtale sig mod selskabet. Hun sagde, at hendes hold flere gange var blevet forsikret om, at Ticketmaster og LiveNation kunne håndtere den intense efterspørgsel, der var forventet for hendes shows. Kongressen annoncerede planer om at afholde en høring om Ticketmaster og LiveNation over antitrust-problemer og New York Times rapporterede, at justitsministeriet er i gang med at undersøge virksomheden for bekymringer om, at den har monopol på live-underholdningsindustrien.
Yderligere læsning
Kongressen afholder antitrusthøring om Ticketmaster midt i Taylor Swift Tour Mess (Forbes)
14 millioner mennesker forsøgte at købe Taylor Swift-billetter i forsalg, siger Live Nation Chair (Forbes)
Efterspørgsel efter Taylor Swift-billetter "Historisk hidtil uset," siger Ticketmaster (Forbes)
Live Nation angiveligt under undersøgelse af justitsministeriet - før Taylor Swift Mess (Forbes)
Kilde: https://www.forbes.com/sites/marisadellatto/2022/12/12/ticketmaster-gives-some-fans-another-chance-at-taylor-swift-eras-tickets-after-presale-fiasco/