Twitter "Running A Musk"

Elon Musk byggede flere visionære virksomheder og opnåede udmærkelsen som verdens rigeste person. Han virkede uovervindelig. Men efter en måned med Musk i kommando, er Twitter i problemer med brugere, annoncører og regeringen.

Hvad går der galt? Alt synligt. Musk undlod at vrikke ud af aftalen om at erhverve twitter - et klart omdømmehit. Sidder fast udnævnte han sig selv til "Chief Twit" og slog en rigtig køkkenvask ind på Twitter på sin første dag på jobbet. Stuntet bombede. Så kom der mange katastrofale, flip-flopping beslutninger. Han fyrede halvdelen af ​​medarbejderne og forsøgte derefter til sin forlegenhed at genansætte nogle. Opsigelserne førte forudsigeligt til, at Twitters toptalent stoppede på et tidspunkt, hvor Twitter har brug for innovative ideer.

Brugere og annoncører droppede også platformen - et tab på to milliarder i omsætning. Hvorfor? Musk tilbød enhver Tom, Dick eller Harry (eller bot for den sags skyld) med 8 dollars om måneden en blue check-verificeret kontostatus. Bortset fra, at der ikke fandt nogen bekræftelse af identitet sted, en bonanza for efterlignere. Eli Lilly fik sit lager faldet på grund af en efterligner løj om sine produkter. Berømtheder skubbet også tilbage. Stephan King tweetede den gode pointe, at han ikke skulle betale Musk, men Musk burde betale ham, fordi han driver engagement på siden. Derefter politiserede Musk Twitter. Han genindsatte tidligere præsident Trump, en dokumenteret løgner, konspiratist og oprører baseret på en tvivlsom meningsmåling, der ikke tog højde for stemmer fra bots. Ved at fordoble, genindsatte Musk alle forbudte konti, hvilket stegt hadefulde ytringer ikke ytringsfrihed.

Hvorfor løber Twitter amok? En synder kunne være Musks professionelle netværk. Netværksforskning har vist, at indsigt, vision og problemløsning kommer af at have et netværk af selvstændige tænkere med forskellig baggrund og erfaringer, der overvinder en leders medfødte begrænsninger ved at udfylde lederens blinde pletter. Musk opløste Twitter-boardet, formentlig fordi han troede, de var uenige med ham, var inkompetente eller begge dele, og trykkede på en klike af venner som alle kender hinanden.

Hvorfor er Musk faldet i ekkokammerets fælde efter at have været så god til at undgå det? Når ledere, der har et godt netværk, bliver kastet ud i en skræmmende situation, har de en tendens til at trække sig sammen i stedet for at udvide deres netværk. I stedet for at stole på råd og støtte fra en forskelligartet blanding af kontakter, "turler de op" i et ekkokammer. Når de først er i ekkokammeret, og uden at være opmærksomme på, at de er i det, bliver ledere mindre situationsbevidste og mere reaktive og har større tillid til deres beslutninger, men ikke mere nøjagtighed, end hvis de selv tog beslutningen. Det er en farlig stilling for en leder.

Hvad betyder disse problemer potentielt for Twitter? Det er for tidligt at sige. Men jeg vil gøre et spekulativt gæt. I sidste ende forekommer det mig, at Musk ønsker, at Twitter skal være en pengeskaber. Hvis Twitter bliver profitabelt, vil hans ry som en virksomheds Wonder Kid og påstand om at være en visionær blive genoprettet. Men hvor kan han henvende sig for at tjene penge? Han sagde tidligt, at han tror, ​​at Twitter kunne blive den alt-i-én-app – stemme- og tekstkommunikation, peer-to-peer pengeoverførsler, netbank, booking af en taxa, aktiefeeds, politik og nyheder, lokale produkt- og servicekøb, og mere. Det har været en succesfuld model i Kina på Wechat-appen. For at gøre dette har han brug for en stærk attraktor, hvor der ikke allerede er megen konkurrence fra andre apps.

Jeg vil vove at gætte på, at Twitter bliver den første mainstream-app, der inkorporerer voksenindhold. Voksenindhold driver engagement og trafik og giver mulighed for betalte konti. Desuden, hvis Musk kan udarbejde det teknologisk for at give sikker proprietær adgang, vil det sandsynligvis tiltrække brugere, der ønsker, at deres adfærd skal være privat. En anden mulighed er at gøre Twitter til den første mainstream-platform til at surfe på Dark Web. Det Mørk web er ikke ulovligt at søge og indeholder meget mere indhold end overfladeweb, som kan tilgås af GoogleGOOG
.

Måske er din reaktion som "ingen måde", folk vil protestere mod det på moralske grunde. Men når de deler denne idé med kolleger og taler gennem udvidelsen, ser alle det som en mulighed, og nogle mener, det er meget sandsynligt.

Hvordan kan det ske? På dette tidspunkt tror jeg, at mange brugere og potentielle brugere ville føle, at tilstedeværelsen af ​​voksenindhold på et almindeligt websted er forkert, uværdigt eller farligt. Mange familier ser dog ud til at have det fint med voksenindhold på HBO. Skridtet til voksenindhold på Twitter kunne derfor være et mindre hop, den tanke. Musk kontrollerer også en af ​​de mest indflydelsesrige memes af produktion – Twitter – og gennem Twitter har han magten til at ændre normer. Det har han allerede gjort med ensidig genindsættelse af konti og med Twitters åbenlyse politiske partiskhed. Med denne nye åbne dør, mere og mere brugere tester allerede de nye grænser for Twitter med hensyn til tale og indhold, og det er den proces, hvorved normer ændres online.

Jeg støtter ikke ideen om voksenindhold. Der er også stadig en masse ubekendte, da Twitters interne organisatoriske muligheder i det væsentlige er en sort boks. Jeg tror dog, at så meget er sikkert. Medmindre Musk henter nogle friske tænkere ind, udnytter Twitter-personalets dybe viden og erfaring og behandler sin arbejdsstyrke med værdighed, tyder historien på, at twitter ikke vil være bedre, det vil være affald.