NEW YORK - I mere end et årti har US Bank presset sine ansatte til at åbne falske konti i deres kunders navne for at nå urealistiske salgsmål, sagde Consumer Financial Protection Bureau torsdag i en sag, der er dybt lig salgspraksis skandale afsløret i Wells Fargo sidste årti.
CFPB påstod, at US Bank
USB,
adgang til forbrugernes kreditrapporter for at åbne check- og opsparingskonti, kreditkort og kreditlinjer uden deres tilladelse. Medarbejderne blev opfordret til at gøre det for at opfylde bankens mål om at sælge flere produkter til hver kunde i banken.
Omfanget af US Banks skandale med falske konti blev ikke afsløret med det samme af CFPB, men banken blev tvunget til at betale 37.5 millioner dollars i bøder og bøder og vil skulle tilbagebetale kunderne eventuelle gebyrer, de har betalt for de falske konti.
"I mere end et årti vidste US Bank, at deres medarbejdere udnyttede sine kunder ved at uretage forbrugerdata for at skabe fiktive. regnskaber," sagde CFPB-direktør Rohit Chopra i en erklæring.
En talsmand for US Bank sagde, at den dårlige salgspraksis var et arveproblem hos banken, der går tilbage til 2016, og at banken har foretaget betydelige forbedringer af sin salgspraksis siden da. Samtykkeordren indgået med CFPB anerkender, at US Bank har foretaget forbedringer af sin salgspraksis i de seneste år, som omfattede ikke længere at binde løn til åbnede konti og kræve kundernes samtykke til at åbne nye tjenester.
"CFPB's handling afslutter en (mere end fem år) undersøgelse. Vi er glade for at lægge denne sag bag os, siger Lee Henderson, en talsmand for banken.
Wells Fargo's
WFC,
skandale om salgspraksis rystede finansverdenen for et halvt årti siden, da banken viste sig at have opfordret medarbejdere til at åbne millioner af falske konti for at nå salgsmål. Skandalen ødelagde Wells Fargos omdømme som en veldrevet bank gennem den store recession, førte til bøder for milliarder af dollars mod banken og førte næsten øjeblikkeligt til bankens administrerende direktør og i sidste ende dens bestyrelse.
Wells har været under stram overvågning af Federal Reserve, siden den skandale brød ud, hvilket forhindrede banken i at vokse sig større, før den fikser sin arbejdspladskultur. Der er ingen tegn på, at Fed planlægger at frigive Wells fra sin lovpligtige snor på et tidspunkt.
US Bank, der er baseret i Minneapolis, er i øjeblikket i gang med at købe detailbankvirksomheden af den japanske bankgigant MUFG
MUFG,
en aftale annonceret for mere end et år siden. Transaktionen tager længere tid end forventet, og begge banker forventer nu, at den lukker et stykke tid i anden halvdel af året.
Aktierne i US Bancorp faldt 4.3% til $46.12.
Kilde: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo