Ulta Beauty CEO siger, at det ikke er nok at lægge Black-ejede mærker på hylderne

Ulta Beauty CEO Dave Kimbell sagde, at det ikke er nok for butikker at lægge Black-ejede mærker på hylderne.

I stedet, sagde han, ønsker detailhandleren at sikre, at disse mærker får en fanfølge og i sidste ende har udholdenhed.

"En ting er at komme på vores hylder, men det er en anden ting at trives," sagde han. "Og det er det, vi vil have, hvert eneste mærke, vi fører - og bestemt BIPOC [Black, Indigenous and People of Color] grundlagde mærker."

Torsdag sagde Ulta, at det planlægger at bruge 50 millioner dollars på initiativer til mangfoldighed og inklusion i år, herunder investeringer for at øge støtten til nye mærker. Virksomheden planlægger at starte et acceleratorprogram for at mentorere farvede iværksættere, investere 5 millioner dollars i en venturekapitalfond for deres tidlige stadievirksomheder og læne sig ind i marketingindsatsen for at få deres produkter frem for flere forbrugere. Det inkluderer at bruge 3.5 millioner dollars til merchandising i butikker, såsom displays, der fanger kundernes opmærksomhed.

Omkring 25 millioner dollars af de årlige udgifter vil gå til virksomhedsannoncer, sociale mediekampagner og lignende investeringer for at nå ud til skønhedsforbrugere med forskellig baggrund. Ulta planlægger at bruge yderligere $8.5 millioner på annoncer og markedsføring for Black-ejede, ledede eller grundlagde mærker.

Ulta er en af ​​mange detailhandlere, der har optrappet indsatsen for bedre at afspejle landets mangfoldighed med de produkter, der transporteres, ansatte rekrutteret og forfremmet og endda modeller med i reklamekampagner. Sammen med sin konkurrent, Sephora, er det en af ​​mere end 28 virksomheder, der har underskrevet Fifteen Percent Pledge, et initiativ, der har til formål at gøre sortejede produkter på butikshylderne proportionale med landets sorte befolkning. Det overvåges af en nonprofit-gruppe med samme navn.

Alligevel bringer detailhandleres forhåbninger om at tilføje flere sort-funderede mærker til deres hylder nye udfordringer. Mange af disse virksomheder er stadig nye, med ringe adgang til kapital og ringe eller ingen navneanerkendelse.

LaToya Williams-Belfort, administrerende direktør for Fifteen Percent Pledge, sagde at støtte til grundlæggere er det afgørende skridt for detailhandlere, når de udvider antallet af sortejede mærker på deres hylder. Hun sagde, at nonprofitorganisationen understreger vigtigheden af ​​ikke blot at oversvømme hylder, men at sikre, at nystartede virksomheder har et solidt fundament, efterhånden som de vokser, herunder adgang til markedsføringskroner.

Hvis detailhandlere giver grundlæggerne en chance - men uden andre ressourcer og værktøjer - sagde hun, at de etablerede virksomheder til fiasko og "så og skabe en fortælling, der siger "Sorte virksomheder kan ikke få succes."

"Hvad industrien vil se er, at sorte produkter ikke sælger, sorte iværksættere har ikke succes," sagde hun. "Nu vender du tilbage til de ideologier og systemer, som vi ved alle var racebaserede og forudindtaget, men du bruger dette formodede proof of concept, som ikke blev gjort på den rigtige måde."

Ulta bygger videre på sine tidligere diversitetsinvesteringer. Sidste år mere end fordoblede forhandleren antallet af Black-ejede mærker, den fører fra 13 til 28. Virksomheden sagde, at det er omtrent halvvejs i retning af at nå sit mål om 15% repræsentation på hylderne.

Andre forhandlere har sat gang i deres egne bestræbelser på at støtte unge brands. Sephora, Target og Amazon er blandt virksomhederne med acceleratorprogrammer dedikeret til at hjælpe start-ups i de tidlige stadier ledet af entreprenører af farver med at udvikle, teste og skalere produkter.

Ultas Kimbell sagde, at tilføjelsen af ​​nyere og innovative mærker fra Black-grundlæggere hjælper detailhandleren med at vinde kunder og uddybe kundernes loyalitet.

"Disse programmer er ikke væk fra siden, som bare en god 'to do' af vores strategi," sagde han. "Dette er centralt for vores succes."

Han sagde, at virksomhederne skal erkende og tackle de unikke barrierer, som sorte grundlæggere står over for - inklusive en lang historie med at få mindre risikovillig kapital. Han sagde, at detailhandlerens købmandsteam arbejder tæt sammen med grundlæggerne for at identificere vejspærringer.

Ron Robinson har oplevet vokseværk på egen hånd som administrerende direktør og grundlægger af BeautyStat, som debuterede i Ultas butikker og dens hjemmeside i denne uge. Hans mærke, som inkluderer et vitamin C-serum, bæres af Macy's-ejede Bluemercury, Neiman Marcus og Nordstrom.

Før han grundlagde virksomheden i 2019, var Robinson kosmetikkemiker for velkendte skønhedsmærker som Clinique og Estee Lauder. Han sagde, at detailhandlere kan spille en rolle i at hjælpe de nye sort-ejede mærker i dag med at blive morgendagens heavy-hitters.

Detailhandleres små bevægelser kan gøre en enorm forskel, sagde han. Smid prøver i indkøbsposer. Fremskyndelse af forsendelser for at overvinde forsyningskædeproblemer. At betale for produkter hurtigt i stedet for at få en kontant start-up til at vente i to eller tre måneder.

Han sagde, at BeautyStat har fået et løft fra sine forhandlere: Det oplevede et næsten øjeblikkeligt salgsløft, da Bluemercury præsenterede et af sine produkter i en målrettet e-mail til kunderne.

Han sagde, at han ønsker at se flere detailhandlere "blive en del af brand-opbygningsprocessen."

"Det er en win-win situation," sagde han. "Detailhandleren har brug for stærke mærker, der vil bringe forbrugerne ind ad dørene og købe disse produkter, og jeg tror, ​​at der kan ske en ægte magi, hvis de to arbejder sammen."