Fagforeninger og stress – hvad virksomheder bør lære

Fagforeninger ser ud til at vinde i dag med sejre, der fanger overskrifter i en Apple-butik, nogle Starbucks-butikker og nogle Amazon-distributionscentre. Det National Labour Relations Board rapporterer en stigning i fagforeningsorganisering af andragender. Disse gevinster er små i forhold til hele den ikke-faglige arbejdsstyrke, men arrangørerne og Biden-administrationen håber på flere sejre.

Hvorfor deltager arbejdere mere i fagforeningskampagner nu end i tidligere år? Biden-administrationens politikker, og især National Labour Relations Boards praksis, nævnes ofte. Men det er en lille del af historien. Arbejdsmarkedet er stramt i stort set alle dele af landet og de fleste erhverv. Det faktum, at arbejdere har mere forhandlingsstyrke, er ingen overraskelse i det nuværende miljø, men et vigtigt spørgsmål er, hvorfor arbejdere lægger kræfter i at organisere en fagforening i stedet for blot at gå over gaden til en af ​​de mange virksomheder med "Now Hiring"-skilte udstillet.

Fagforening er ofte et tegn på utilfredshed mere end utilfredshed med løn/dagpenge. Og arbejderne har masser at være utilfredse med. Efterspørgslen efter varer og tjenesteydelser er stigende, men befolkningen i den arbejdsdygtige alder er det ikke. Mange arbejdere slider i kontorer og butikker med kort bemanding. Læg dertil alle de mennesker, der skiftede job i Den Store Resignation og endnu ikke er kommet i gang med deres nye stillinger. Mere erfarne arbejdere må tage den sløvhed, som nye medarbejdere skaber. Et yderligere problem er dårlige ansættelser. Virksomheder har været så desperate efter at ansætte, at de måske henter folk ind, der ikke er velegnede til et bestemt job, eller slet ikke egnede til noget job. Presset for at få mere gjort er højt, og bemandingen over hele landet er ikke tilstrækkelig.

Stress er resultatet. Og med stress kommer vrede og frustration. På så vanskelig en arbejdsplads bliver ledelsesmæssige fejltrin store irritationer for arbejderne. Hvis en chef viser favorisering, eller tygger en medarbejder ud over noget, der ikke er personens skyld, eller planlægger en medarbejder til et vanskeligt skift, så vil presset for en fagforening vokse.

Hvordan kan en virksomhed imødegå dette? Den bedste strategi begynder i god tid før en fagforeningsarrangør dukker op. Fagforening opstår oftest, når medarbejdere føler, at de bliver behandlet uretfærdigt. Fagforeningen vil bede om højere løn og ydelser, men den udløsende faktor er ofte følelsen af ​​uretfærdighed. Bedre træning af ledere på første niveau hjælper med at forhindre følelsen af ​​dårlig behandling. I nogle tilfælde er ledere virkelig uretfærdige, men i andre tilfælde interagerer de med medarbejdere på en klodset måde. Træning kan også hjælpe ledere på første niveau med at klare den stress, de selv står over for, når de overvåger et overanstrengt team.

Afstressende arbejdere kan aflaste et vist fagforeningspres. Arbejdere vil ofte have det fint med kortvarig stress. De kan endda juble over det. Et team, der skal overvinde en stor udfordring, såsom en usædvanlig kort gennemløbstid eller at levere et resultat uden nøglemedarbejdere, vil ofte komme til sagen. Når indsatsen er gjort, har de det alle godt. De high-five hinanden og forhåbentlig går de ud for at fejre deres succes. Men hvad arbejdere kan gøre én gang, er ikke hvad de kan gøre hver dag, uge ​​ud og uge ud i et helt år. Så når arbejdere har haft en usædvanlig svær tid, skal ledelsen hjælpe.

Ansættelse af flere medarbejdere er et oplagt punkt på listen over mulige løsninger, men de fleste virksomheder har forsøgt at ansætte flere medarbejdere i et stykke tid. Fortsat rekrutteringsindsats er en fornuftig taktik, men forvent ikke bedre resultater i næste måned end sidste måned.

Det bør overvejes at fjerne arbejdsbyrden. Få ledere ønsker at afvise profitabel forretning, men når accept af for mange ordrer udløser flere opsigelser, kan virksomheden være bedre stillet med lavere salgsvolumen. At afvise ordrer er det stumpe instrument. At hæve priserne øger avancen, samtidig med at mængden af ​​arbejde, der skal udføres, reduceres. Hvis en prisforhøjelse ikke passer til virksomhedens kunderelationer, kan den muligvis oplyse længere leveringstider. I stedet for at sende produktet i denne uge, skal du fortælle dem, der afgiver ordrer, at forsendelser vil gå ud i næste uge. En anden mulighed, der skal overvejes, er at suspendere salget af produkter med lavere avance eller at lukke dårligere ydende lokationer.

Et sidste alternativ at overveje er at betale bonusser til arbejdere, der er stressede af et utilstrækkeligt antal medarbejdere eller af dårligt præsterende kolleger. En ”hard duty”-bonus behøver ikke at fortsætte, når krisen letter, og den kan fokuseres på medarbejdere, der rykker op for at imødekomme det kortsigtede behov.

Fagforening opstår oftest, når medarbejdere føler, at de bliver behandlet uretfærdigt. Virksomheder, hvor medarbejderne føler sig retfærdigt behandlet og tilstrækkeligt kompenseret, vil sandsynligvis ikke efterspørge fagforeningsrepræsentation, og det gør virksomhedslederens job lettere og virksomheden mere rentabel.