Volumentals FitTech-teknologi gør dårligtsiddende sko til fortiden

Volumental er ude på at modernisere oplevelsen af ​​at købe fodtøj ved at hjælpe kunder med at finde deres nøjagtige skostørrelse og anbefale passende sko. Fordi fodtøjsstandarder er vildt inkonsekvente, er skoafkast en stor hovedpine for detailbranchen, hvor 44 % af kunderne siger, at de har returneret fodtøj, og mere end 70 % returnerer sko for forkert pasform. Volumental har hjulpet sine detailpartnere med at reducere afkastet med 20 %, sagde virksomheden.

Alper Aydemir, medstifter og administrerende direktør for Volumental, sagde, at teknologien, kaldet FitTech, matcher forbrugere med perfekt passende sko ved hjælp af computersyn, købsdata og AI, som har "lært" af 30 millioner 3D-fodscanninger fra kunder, inklusive Under ArmourULA
, New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Atlete's Foot, Stride Rite og Road Runner Sports, blandt andre.

Med en baggrund i teknologi, herunder en Phd i Machine Learning og AI, arbejdede Aydemir i robotafdelingen hos NASA og var en del af GooglesGOOG
Augmented Reality initiativ.

"Jeg gætter på, at mit hjerte ligger i at bygge produkter og skaleringsteknologi, der kan løse problemer i den virkelige verden," sagde han. "Jeg befinder mig i mode-, fodtøjsindustrien. Jeg løser et vigtigt problem. Vores vision er at forme en fremtid, hvor alle eksisterer, og det, vi gør, er, at vi matcher folk til produkter, der passer perfekt til dem. Vi ønsker at indtage det følelsesmæssige rum. Størrelse er ikke et tal, det er en følelse. Hvordan det passer, og hvordan det får dig til at føle."

"Dette er fremtiden for detailhandel," sagde Aydemir. “Den første use case er mursten og mørtel i butikkerne. Inden for fire sekunder kan du få en scanning af dine fødder. Så går vi ind i anbefalinger. Når du inkluderer dette i e-mail marketing, fører det til det dobbelte af antallet af konverteringer."

Volumental arbejder nu på at bringe oplevelsen til mobiltelefoner. ”Det er ikke en gimmick, man lærer noget om sin krop. Forbrugere åbner Volumentals FitTech flere gange og bruger det online."

Beklædning er i Aydemirs sind, men det er ikke nært forestående at anvende Volumental-teknologien på tøj. "Produktudvikling er nær og kær for os," sagde han. "Nogle fodtøjsfirmaer baseret på scanningerne har fornyet hele deres linjer. Hvis vi når dem, vil det være ved at fremstille produkter, der passer bedre. I stedet for at give mig den sjette farve på skoen, hvorfor laver du så ikke mere bredde. Kvinder skal gå en størrelse op, og nogle gange passer det ikke godt.

"Vi driver samtalen med nogle af de største mærker inden for fodtøj," tilføjede Aydemir. "Vi er i øjeblikket kun fodtøj, men vi vil gerne tage fat på tøj. Jeg er overbevist om at få én ting gjort rigtig godt. Jeg vil virkelig gerne gøre fodtøjet lodret godt. Vi leverer en masse værdi til mange mennesker. Vi kan tage disse lektioner og anvende dem til tøj.

FitTech starter med at scanne fødder, indsamle form- og størrelsesdata fra millioner af mennesker over hele verden. Denne database med 3D-fodscanninger matches med købsdata fra FinTech af Volumentals detailpartnere. Avancerede algoritmer knuser tallene for at producere størrelse- og stilanbefalinger. Fordi shoppere har mulighed for at oprette en profil baseret på deres 3D-scanninger, kan de hurtigt blive ombord på loyalitetsprogrammer og e-mail-kampagner.

Alex Tollman, direktør for detailerfaring hos Fleet Feet, sagde, at 75 % af forhandlerens kunder bliver scannet, når de besøger butikker. "Forbrugerne oplever, at deres sande skostørrelse er anderledes, end de troede hele tiden. Det får vi meget. En af de mest interessante ting er, at folk ikke er klar over, at de har brede fødder. De er vant til at have sko på, der er for lange til dem, så de får den ekstra vidde foran på skoen.

"Efter at have gennemgået scanningsprocessen, viser vi dem det," tilføjede Tollman. "De kan bære sko, der passer bedre med en bred mulighed, så de ikke snubler over enderne af skoene. En af de største indsigter, vi indså, var, at der er sådan en uudnyttet mulighed i bredden, så vi øgede markant, hvad vi tilbyder i brede sko."