Walmart Commerce Technologies og Salesforce-partner for at låse op for lokale opfyldelses- og leveringsløsninger for detailhandlere

Walmart Commerce Technologies og Walmart GoLocal annoncerede i dag et partnerskab med Salesforce for at give detailhandlere adgang til teknologier og løsninger til friktionsfri lokal afhentning og levering til shoppere. Både Walmart Commerce Technologies Store Assist lokale opfyldelsesapp og Walmart GoLocal lokale leveringsløsninger vil være tilgængelige gennem Salesforce AppExchange for at hjælpe detailhandlere med at trives i nutidens hurtigt skiftende shoppingverden.

Walmart Commerce Technologies og Walmart GoLocal er en del af Walmarts bestræbelser på at bringe sin førende teknologi og løsninger til andre forhandlere.

Kunder forventer i dag problemfrie oplevelser i butikken og online med praktiske opfyldelsesmuligheder, men at skabe og administrere disse komplekse interne, omnichannel-løsninger kan være en udfordring for detailhandlere. I over et årti har verdens største forhandler været banebrydende og skaleret innovative omnichannel-teknologier.

Walmarts partnerskab med Salesforce vil give detailhandlere adgang til de samme skalerbare teknologier, som Walmart bruger. Disse løsninger vil muliggøre personlige og nemme handelsoplevelser med ordresynlighed i realtid og pålidelig lokal afhentning og levering.

Walmart, der udnytter sine butikker som opfyldelsescentre, hjælper detailhandlere med at bruge deres egne butikker til at udfylde ordrer gennem Walmart Commerce Technologies Store Assist-appen. Med Store Assist kan forhandlere optimere leveringen i butikken ved at øge plukkenøjagtigheden, hastigheden og effektiviteten. Appen vil give en problemfri overdragelsesoplevelse mellem medarbejdere og kunder eller tredjeparts leveringsdrivere. Med Walmart GoLocal vil detailhandlere i alle størrelser have adgang til white-label, levering-som-en-service-teknologi for at give deres kunder en friktionsfri leveringsoplevelse.

"Gennem dette partnerskab kan detailhandlere udnytte de samme innovative og skalerbare teknologier, som driver Walmarts afhentnings- og leveringsoplevelser," sagde Anshu Bhardwaj, senior vicepræsident, teknologistrategi og kommercialisering, Walmart Global Technology. "Den samme teknologi, som driver Store Assist, har gjort det muligt for Walmart at udføre over 830 millioner ordrer på tværs af over 4,700 Walmart-butikker. Sammen med Salesforce kan detailhandlere skalere deres forretning og levere de personlige, bekvemme oplevelser, kunder forventer."

"Shoppere forventer fortsat, at brands leverer stærkt forbundne og friktionsfri oplevelser på tværs af fysiske og digitale berøringspunkter. Faktisk blev én ud af fem onlineordrer, der blev afgivet weekenden før jul, afhentet i butikken,” sagde Rob Garf, vicepræsident og general manager for detailhandel, Salesforce. "Med den kombinerede kraft fra Walmart og Salesforce kan detailhandlere skabe succes med klassens bedste teknologi for at fremme deres omnichannel-kapaciteter, øge effektiviteten og sikre, at hvert køb hurtigt kommer i hænderne på shoppere - uanset hvor de er."

Med Walmart Store Assist og Walmart GoLocal vil detailhandlere, der bruger Salesforce, kunne få adgang til nøglefærdige opfyldelse og lokale leveringsløsninger understøttet af Walmarts klassens bedste teknologi, logistikekspertise og leveringsinfrastruktur i verdensklasse. Med Salesforce-partnerskabet serverer Walmart alt, hvad detailhandlere har brug for for at administrere lokal levering og levering. De kan simpelthen tilslutte den og gå. Gennem partnerskabet leverer Walmart og Salesforce en omkostningseffektiv løsning til virksomheder i alle størrelser til at opfylde – og overgå – kundernes forventninger.

Med Walmart og Salesforce vil detailhandlere være i stand til at administrere lokale leverancer gennem Walmart GoLocal og betjene deres kunder med skalerbare lokale leveringsløsninger, der tilbyder pålidelig levering samme dag under en white-label-oplevelse, som giver dem mulighed for at holde kundeoplevelsen under deres mærke.

Salesforce Commerce Cloud og Order Management kan hjælpe detailhandlere med effektivt at administrere deres kunders omnichannel shoppingoplevelse på tværs af én platform, mens de udnytter AI og realtidsdata til at give kunderne forbundne, personaliserede oplevelser og samtidig fremme effektivitet og lønsomhed på tværs af omnichannel shoppingrejse.

“Detailhandlere leder efter måder at forbedre omkostningseffektiviteten og samtidig opfylde deres kunders behov, uanset hvor eller hvordan de vælger at handle. Opfyldelse fra butikker er en effektiv måde at nå disse mål og betjene kunderne hurtigt og pålideligt gennem lokal levering,” sagde Harsit Patel, vicepræsident og general manager for Walmart GoLocal. "Vi ser frem til at forbinde flere forhandlere med de tilpassede, lokale leveringsløsninger, de har brug for."

Walmarts gennemprøvede teknologier forbedrer købsoplevelser og forbedrer hurtigt implementeringsfleksibiliteten og reducerer salgsstedets kompleksitet. Forhandlere kan aktivere omni-detailteknologi og strømintegreret afhentning og levering for medarbejdere og kunder ved hjælp af tilpassede teknologier.

Med handelstjenester kan detailhandlere accelerere deres AI-indsats ved at udnytte Walmarts maskinlæringsmodeller til at forbedre lagerforudsigelse, prissætning og personliggøre kundernes indkøbsoplevelser.

"Vi er investeret i et blomstrende detail-økosystem," siger Walmarts Commerce Technologies-websted. "Fra lancering af et af de første private satellitnetværk til udvikling af deep learning AI, har Walmart løbende udviklet sig til at sætte kunden først."