Walmart, Gucci og cola er ved at blive meta, og salget er reelt!

Forestil dig, at tusindvis af shoppere strømmer til din seneste butiksåbning, prøver outfits og foretager store indkøb. Og der er ingen egentlig butik.

Dette er, hvad detailbranchen er klar til at fange ved hjælp af fuldstændig fordybende virtual reality eller metaverset. Takket være opmærksomme marketingfolk har platformen forvandlet sig til en markedsdestination, og flere forbrugere køber ind. Metaversens indtægtsmuligheder, blot gennem e-handel, kan nå $ 2.6 billion af 2030, vurderede McKinsey i en rapport fra juni 2022.

Og mens en stor del af denne indtægt går til spil, forventes en voksende andel at blive indsamlet af detailhandlere og brands.

Forhandlere, mød din "Shopatar"

Virtual reality og augmented reality (teknologi, der overlejrer computer-genererede billeder på den virkelige verden) kan være super succesfulde til at opmuntre forbrugerisme, fordi den kunstige intelligens (AI), der giver næring til disse oplevelser, konstant bygger på de data, den indsamler om sine brugeres adfærd.

Indtast virtuelle influencers og AI-butiksassistenter. Disse avatarer kan lære en brugers stilpræferencer og tilbyde moderådgivning eller produktanbefalinger, en rapport af softwareproducenten Acowebs forudser. "Potentialet ved AI-teknologi vil give mulighed for at skabe virtuelle skabe, hvor brugere kan opbevare deres nuværende tøj og modtage friske, mere individualiserede outfitforslag," hedder det i rapporten.

Tag f.eks RecRoom, et spil, hvor spillere kan købe tøj til deres avatarer eller husholdningsartikler til deres avatars virtuelle opholdsrum. Nogle af disse produkter kan komme fra rigtige mærker.

Og de behøver ikke nødvendigvis at være virtuelle produkter.

Mærker Slut dig til VR og AR
AR
Og det er den "rigtige" ting

Pixels er faktisk ved at blive håndgribelige, da detailhandlere og brands bruger metaverset til at iscenesætte faktiske produkter, før de sælger de rigtige ting til shoppere. Andre skaber i mellemtiden hele fællesskaber, der kan fange mere detaljerede datapunkter. Nogle eksempler:

• Coca-Cola udviklet sin Zero Sugar Byte smag i metaverset og transformerede derefter den digitale drik til et begrænset oplagsprodukt, hvilket gør det forbrugsdygtigt i både virkelige og virtuelle liv.
• Ralph Lauren i 2022 November lanceret et digitaliseret tøj og tilbehør linje på spilplatformen Fortnight, efterfulgt af drop af en fysisk "kapsel"-kollektion udgivet på dens hjemmeside.
• WalmartWMT
  i 2021 købte det virtuelle fitting room Zeekit, og i 2022 rullede teknologien ud til Walmart-appen og Walmart.com, som "Vær din egen model." Med det kan brugerne uploade billeder af sig selv påklædning for at se, hvordan tøjgenstande kan se ud. Værktøjet forventes at gøre det nemmere for kunderne at trykke på den "køb"-knap.
• Gucci har skabt en komplet virtuel destination, Gucci by, på spilappen Roblox. Ud over sociale rum har byen vigtigst af alt en Gucci-butik, hvor spillere kan købe digitale Gucci-varer, inklusive outfits til deres Roblox-avatarer, rapporterer Retail Dive.
• Claires, tilbehørskæden, samarbejder også med Roblox. Det lancerede ShimmerVille på appen i oktober 2022. Den digitale destination, der er designet til shoppere i teenage- og 20'erne, viser virtuelt tilbehør, der også er tilgængeligt i dets fysiske murstensbutikker.

Vent, hvad betyder det for butikker?

Uanset potentialet i virtual reality, augmented reality og hele metaverset, forventes forbrugerne ikke at forlade butikken. De fleste mennesker – 67 % – stadig nyder at shoppe fysiske steder for nemheds skyld, for at socialisere og sammenligne produkter Det rapporterer Morning Consult.

Når det er sagt, bør metaverset spille en rolle med detailmursten og mørtel. Nøglen til den succesfulde integration af disse kanaler er en problemfri integration og en online-offline oplevelse, der er samlet, rådgiver McKinsey.

Hvis dette er opnået, kan forhandlere og mærker forvente disse fordele:

Nye former for data. Indsigten fra fordybende, virtuel detailhandel kunne repræsentere nye adfærdstrends og datapunkter, som forhandlere og brands kan bruge til at forudsige fremtidig adfærd. Dette kan være særligt værdifuldt i 2024 og derefter, når GoogleGOOG
udfaser sine marketingcookies.

Reducerede ejendomsomkostninger. Selvom butikker ikke forsvinder, kan metaverset reducere behovet for så mange fysiske placeringer, samt gøre mindre formater mere funktionelle. Et virtuelt fitting room koster mindre at vedligeholde end et fysisk f.eks.

Markedsopbygning. Metaverset er grænseløst, så detailhandlere og brands kan bygge ikke kun virtuelle butikker, men globale fællesskaber. Tag Nike's Nikeland på Roblox, som i sine første fem måneder tiltrak 6.7 millioner mennesker fra 224 lande, rapporterede The Drum. I disse fællesskaber kan besøgende bytte stiltips, dele anmeldelser og deltage i virksomhedens missioner, såsom velgørende organisationer.

Vil metaverset betale sig? Hvis forudsigelsen af ​​forbruget på 2.6 billioner dollars er næsten nøjagtig, burde det være værd at udforske. At omdanne virtuelle oplevelser til reel profit kræver dog ekspertudførelse, og en del af arbejdsstyrken skal trænes, før de hopper til.

Forhandlere og brands bør have deres bedste analyseteam ombord, og sørg for at holde en fod i virkeligheden.