Walmart afslører et virtuelt fitterum for at presse kunder til at købe mere tøj

Da nogle shoppere reducerer deres udgifter til tøj, Walmart udruller et nyt værktøj, som det håber vil skubbe dem til at klikke på "køb"-knappen.

Fra og med denne uge kan kunder bruge et virtuelt prøveværktøj til at se, hvordan en skjorte eller et andet tøj ville se ud på deres egen krop. Det er den seneste funktion, virksomheden har tilføjet til sin hjemmeside på grund af købet af Zeekit, en virtuel opstart af fitting room.

Forhandleren lancerede sin første iteration af værktøjet i marts, som gjorde det muligt for shoppere at vælge en model, der ligner dem i kropstype, hudfarve og hårfarve. Det udvidede senere fra 50 til 120 modeller. Andre forhandlere har også eksperimenteret med virtuel try-on, herunder Amazon som har et værktøj, der bruger augmented reality til give kunder mulighed for at se, hvordan en sko ville se ud på deres fødder.

Den nyeste funktion til Walmart, "Be Your Own Model", bruger algoritmer og maskinlæringsteknologi, der oprindeligt blev brugt til at udvikle mere nøjagtige topografiske kort. Shoppere kan bruge det til virtuelt at prøve mere end 270,000 varer på tværs af Walmarts private mærker, vælge varer fra nationale mærker, såsom Champion, Levis og Hanes og nogle sælges på deres tredjepartsmarkedsplads.

Kunder kan vælge enten mulighed, ved at bruge deres eget billede eller en model, der ligner. Med det personlige værktøj bruger hjemmesiden en scanning af en persons krop til at give en mere realistisk fornemmelse af, hvordan et stof drapererer, en farve ser ud, eller hvor et ærme eller en søm rammer - uden at træde ind i en butik.

Walmart løfter sløret for det nye værktøj på et tidspunkt, hvor det er blevet sværere at sælge nye outfits. Efterhånden som inflationen driver priserne på mad, husleje og mere op, er forbrugerne begyndt at træffe beslutninger om, hvor de skal skære ned. Big-box-forhandleren sluttede sig til en voksende liste af virksomheder, bl.a mål , Bedste køb, som huggede deres resultatforventning for hele året som folk køber mindre diskretionære merchandise. Walmart forventer nu justeret indtjening pr. aktie til at falde mellem 9% og 11% for hele året.

For discount-køberen kan budgetbevidsthed dog komme med en potentiel sølvkant. Virksomheden hævede sin salgsprognose i juli fordi det fik et løft fra kunder, der søgte billige dagligvarer og væsentlige ting, selvom de købte færre varer med høj avance. Det er også tiltrække flere kunder med årlige husstandsindkomster på $100,000 eller mere, sagde virksomheden på sin indtjeningsopfordring i august.

Denise Incandela, executive vice president for beklædning og private mærker hos Walmart US, sagde, at hun ønsker at opmuntre flere af disse kunder til også at fylde deres skabe hos Walmart.

En måde at gøre det på er virtuel prøvning, som gør det sjovere og nemmere at shoppe tøj, samtidig med at man fjerner noget af gætværket, sagde hun.

Det er også grunden til, at Walmart har udvidet sig ud over det grundlæggende som sokker og t-shirts til mere moderigtigt merchandise med højere prismærker. Det har en voksende samling af private mærker, herunder Sofia Jeans, udviklet sammen med skuespillerinden Sofia Vergara; Gratis forsamling, et herre- og dametøjsmærke designet af tidligere chief creative officer hos Bonobos; og kærlighed og sport, et aktivt tøjmærke skabt med modedesigneren Michelle Smith og SoulCycle-instruktøren Stacey Griffith. Dens hjemmeside bærer også mere velkendte nationale mærker, som fitnessfodtøjs- og beklædningsproducenten Reebok og børnetøjsmærket Justice.

Walmart har stort set lanceret disse forhøjede mærker på sin hjemmeside og derefter tilføjet nogle af disse merchandise til udvalgte butikker. Dens hjemmeside driver højere gennemsnitlige salgspriser for beklædningsgenstande end butikker, sagde Incandela, så detailhandleren vil sikre sig, at kunder har færre grunde til at forlade varer i deres virtuelle indkøbskurve - såsom at kæmpe for at vælge en farve eller diskutere, hvordan en kjole kan passe .

Indtil videre, sagde hun, har Walmart set et løft fra den første version af sit virtuelle fitting room-værktøj, "Choose My Model." Hun afviste at sige konverteringsraten for køb, men sagde, at den er højere for onlineshoppere, der bruger værktøjet, sammenlignet med dem, der ikke gør.

"Vi fordobler på en måde baseret på forbrugerindsigt," sagde hun.

Nu, sagde hun, tænker den på, hvor den skal gå hen - såsom at opmuntre shoppere til at tjekke teknologien ud som et alternativ til fitting rooms eller at gøre funktionen tilgængelig for herre- og børnetøj eller briller.