"Vi forsøgte at forklare det uforklarlige"

SalesforceÅret fik en hård start, da virksomheden annoncerede en anden runde af fyringer påvirker 10 % af sine medarbejdere, som virksomheden med glæde omtaler som sin "Ohana" eller familie.

Dagen efter Salesforce annoncerede nedskæringerne, ledede CEO Marc Benioff et møde med alle hænder for at forklare virksomhedens beslutning. Det gik ikke godt. Medarbejdere kritiserede Benioff for at have været undvigende under mødet og fremført "Ohana"-ideen i et opkald, der forventedes at handle om tab af arbejdspladser.

Nu siger Benioff, at opkaldet, der varede i to timer, ikke var den bedste idé.

"Vi prøvede at forklare det uforklarlige," fortalte Benioff og New York Times i et interview offentliggjort mandag. "Det er svært at have sådan et opkald med så stor en gruppe og få det til at være effektivt, og vi betalte en pris."

Den episode efterlod nogle af Salesforce-medarbejderne, der blev skånet oprørt og oprørt om deres rolle i virksomheden; arbejdere har oversvømmet en Slack-kanal beregnet til medarbejderklager med klager, rigdom rapporteret tidligere denne måned.

Men Benioff karakteriserede fyringerne som en del af, hvordan Salesforce fungerer, og at der ikke ville være nogen vækst, hvis virksomheden var i en behagelig "stabil tilstand".

"Jeg ville ønske, jeg tilbød livstidsbeskæftigelse," fortalte han Times. "Men virkeligheden er, at når man har en stor virksomhed med 80,000 ansatte, vil der være tidspunkter, hvor man bliver nødt til at foretage en justering af antallet af ansatte. Vores afskedigelsespakker er nogle af de mest generøse nogensinde."

Stewart Butterfield, tidligere administrerende direktør for Slack, arbejdspladskommunikationsplatformen erhvervet af Salesforce for hele 28 milliarder dollars under pandemien, erkendte endda relativ generøsitet af fratrædelsesgodtgørelsen sammenlignet med mange andre virksomheder. Det indeholdt en "længere end normalt betalt opsigelsesvarsel", der gjorde det muligt at uddele bonusser og optjene aktier for at hjælpe med at afbøde slaget. Fratrædelsesordningen for afskedigede medarbejdere omfattede minimum fem måneders løn.

Turbulente tider

Salesforce har haft nogle turbulente måneder. Virksomheden er nedlagt hundredvis af medarbejdere i november og afsluttede en ansættelsesrunde, der tredoblede antallet af medarbejdere siden 2017. Co-CEO Bret Taylor brat forlod virksomheden i december efter at have tjent i blot et år. Aktivistiske investorer presser også virksomheden til at reducere omkostningerne og gennemføre yderligere ændringer.

Virksomheden gennemfører en aggressiv omkostningsreduktionsstrategi, da den ser ud til at øge avancerne og holde udgifterne under kontrol. Tidligere på året fortalte Benioff nogle medarbejdere, at han har til formål at skære imellem $ 3 milliarder og $ 5 milliarder i omkostninger, og fast ejendom ville udgøre en "stor del" af den mission.

Salesforce er ikke alene i sin ambition om at reducere omkostningerne, især gennem massive fyringer. Mange af dets jævnaldrende, herunder store teknologivirksomheder, kan lide microsoft, Google, og Meta smed også store bidder af deres medarbejdere efter overansættelse under COVID-19-pandemien. Indtil videre i 2023 har 345 virksomheder afskediget op mod 103,000 medarbejdere, ifølge Layoffs.fyi, en afskedigelsessporingsplatform.

Salesforce vendte ikke straks tilbage Formue's anmodning om kommentar sendt uden for almindelig åbningstid.

Denne historie blev oprindeligt vist på Fortune.com

Mere fra Fortune:
5 sideløb, hvor du kan tjene over $20,000 om året - alt sammen mens du arbejder hjemmefra
Millennials gennemsnitlige nettoformue: Hvordan landets største arbejdende generation klarer sig i forhold til resten
De bedste 5 måder at tjene passiv indkomst på
Dette er, hvor mange penge du skal tjene årligt for komfortabelt at købe et hus på $600,000