Huddiagnostik bliver virtuel på Clinique Labs nye digitale detailoplevelse i metaverset.
klinik
Clinique lancerer det digitale laboratorium Clinique Lab, en altomfattende, multi-sensorisk gamified oplevelse, der kombinerer detailhandel med edutainment.
Efter at have oprettet brugerdefinerede avatarer kan brugerne udforske forskellige zoner, herunder et museum, der fremhæver mærkets historie, og en hudskole, der tilbyder både videotutorials og interaktiv diagnostik med tilpassede hudplejeløsninger defineret af konsulenter i realtid.
Særligt fokus er Cliniques helteprodukt Moisture Surge med ingredienser og formel fremvist sammen med virkningen af miljøfaktorer på huden. Selvfølgelig er der også et detailspil; brugere kan shoppe udvalgte produkter ved at tjekke ud via Cliniques almindelige e-handelskanal.
"Det er en ny måde at præsentere vores brand på - et eventyr, der er dybt oplevelsesrigt og håbefuldt, med et element af personalisering både i avataren og den måde, du beslutter dig for at engagere dig i den," sagde Clinique VP for e-handel Emmanual Rousson under en forhåndsvisning via Zoom.
Skabt af web3-outfittet Journee (kunder inkluderer H&M og BMW, som det er designet til henholdsvis virtuelt showroom og metaverse-oplevelser), og udførelsen er imponerende.
Inde i Clinique Lab, mærkets nye digitale detailoplevelse i metaverset.
klinik
Elementer af gamification - hvor deltagerne kan samle bobler for at vinde prøvestørrelsesudgaver af fokusprodukter - taler til den målrettede Gen-Z-demografi. Men i modsætning til mange sådanne brand-initiativer er Clinique Lab ikke kun mobiloptimeret, det er mobil først.
"Gen-Z og desktop er ikke en god blanding," siger Rousson og tilføjer, at mobiloplevelsen er meget "mere fordybende" og navigationen "mere effektiv." Brugere kan hoppe mellem zoner med ét klik i begge formater.
Clinique Lab rammer også de rigtige toner, når det kommer til tone og historiefortælling. "En af vores største udfordringer som et arvemærke er, hvordan man kan tale om, hvor vi kommer fra, uden at fremmedgøre yngre forbrugere - at finde metoder til at fortælle den historie, der er interessante og relevante," siger SVP global kreativ direktør Elizabeth Nolan.
Et eksempel på dette er historiespillet, som fremhæver Clinique som det første mærke, der fortalte om virkningen af prævention på huden, og hvordan mærket var en tidlig adopter af computeriseret huddiagnostik i dets stormagasiner.
Når det kommer til metaverset, betragter Rousson det som et ekstra værktøj til markedsføring og kommunikation - "som komplementerer vores e-handelskanal og hjælper med at løfte den," siger han.
Alt om formlen på Clinique Labs nye metaverse skønhedsoplevelse.
klinik
Selvom denne første iteration understøtter Cliniques bestseller Moisture Surge, nævner han muligheder for at lancere nye produkter og involvere influencers og fællesskabet, mens han også fokuserer på andre helteprodukter såsom fugtgivende serum og makeup.
Fremover er fokus på at anvende web3-teknologi på en meningsfuld måde, så det giver yderligere værdi til detailoplevelsen, tilføjer Nolan. “Det er ikke nok at dukke op med det som en enhed, og forbrugeren kalder dig på det. De ved, hvornår de bare får en taktik.”
Sidste år arbejdede Clinique f.eks. sammen med kunstnere for at skabe NFT-sminke-looks til indehavere af Non Fungible People-fællesskabs-PFP'er (en samling, der repræsenterer kvinder og ikke-binære mennesker, hvoraf 60% afbilder mennesker af farve). Kampagnen søgte at gøre opmærksom på manglende mangfoldighed i web3-rummet og hjælpe med at rette op på balancen.
Forbrugernes reaktion på det nye virtuelle Clinique Lab-koncept vil hjælpe med at bestemme de næste trin. "Det kunne være et meget interessant værktøj til sæsonbestemte kampagner," siger Rousson. "Det er en løbende proces, og vi har en masse ideer i pipelinen."
Oplevelsen lanceres den 27. marts og vil være tilgængelig via Clinique.com
Kilde: https://www.forbes.com/sites/stephaniehirschmiller/2023/03/20/clinique-lab-launches-web3-immersive-virtual-retail-concept/