Hvorfor marketingledere skal fokusere på tilslutning og innovation i 2023

For sportsfans verden over er efter-feriesæsonen, hvor handlingen for alvor begynder at varme op, og appetitten på flere præstationer til et nytår starter. Det samme kan siges om de fleste CMO'er, som også leder efter områder, de kan forbedre deres egne virksomheder tilbyder for 2023 og sikrer, at de forbliver friske – og, altafgørende, relevante – på et marked i stadig forandring.

Forud for College Football National Championship i dag, hvem er bedre end Mark Wright, AT&T's VP of Media & Sponsorships, for at hjælpe med at inspirere marketingfolk med nogle vigtige indsigter i, hvordan man navigerer i det, der kommer næste gang.

Før han kom til AT&T, var Mark Vice President for Media, Sports and Entertainment Marketing for Anheuser-Busch, Inc., og leder i dag mediestrategi, planlægning og eksekvering for AT&T. Han og hans team er også ansvarlige for at administrere deres sponsorstrategi for forskellige sports-, underholdnings- og livsstilspartnerskaber – en marketingstrategi, der gør det muligt for både AT&T og Mark som marketingleder personligt at forbinde sig med forskellige og passionerede målgrupper:

Wright: “Mine års erfaring med marketing har lært mig, at det er nøglen til at blive dybt involveret i forhandlingen af ​​alle aspekter af dit brands tilstedeværelse, og at gøre det på arenaer, der også inspirerer dig mest personligt. Dette vil hjælpe med at drive dig i retninger, du aldrig vil fortryde."

Mark mener, at opbygning af stærke relationer er den mest direkte måde at finpudse eksekveringen af ​​visionen som marketingmedarbejder: "Gode relationer internt hjælper dig med at opbygge og fastholde et bedre team, som genererer større gevinster, som igen giver dig mere frihed og tillid til at udføre kreativt arbejde. ideer. Gode ​​relationer eksternt giver en bedre forståelse af markedspladsen som helhed, hvor tingene er på vej hen, og hvor vi kan innovere.”

AT&Ts brands arv ved at introducere denne type innovation til sport fik dem til at samarbejde med college-fodbold for at lancere det første College Football Playoff nogensinde for ni år siden, og siden da har forbindelsens øgede rolle i høj grad påvirket fans derhjemme og i spillet. erfaring: "Fans får alle mulige forskellige vinkler og snit, når de ser hjemmefra, så hvorfor vil du ikke have adgang til disse, når du også er til spillet? For os burde mobil være på forkant i enhver situation, da den giver os mulighed for at hjælpe fans med at få adgang til supplerende ledsagende indhold, der bringer fans dybere ind i liveoplevelsen, uanset om de er live til spillet, ser fra deres telefon eller deres 75" tv hjemme!

Det er ikke kun fan-oplevelsen i selve spillet, der bliver påvirket af teknologi; Marks vision er, at teknologi skal understøtte fans langt ud over spillet – "vi har interaktive livestreams, hvor du kan se koncerter, og vælge mellem en række udsigtspunkter, der streames direkte til deres smartphones. Fans kan endda se deres helte lave andre aktiviteter, de elsker omkring sporten – for eksempel har vi fået Heisman Trophy-vinderen Caleb Williams til at deltage i en livestreaming af Call Of Duty før kampen foran tusindvis af college-fodboldfans for det sidste stop af TimTheTatmans AT&T Roadshow."

Det er ingen hemmelighed, at universitetsstuderende fanger, deler og poster et væld af indhold selv. Med studerendes sektioner, der er produktive i deres databrug, forstærkes college-fodboldkampe endnu mere. For Mark er dette en win-win, der skaber et svinghjul, der understøtter alle hans teams fælles marketingindsats: "Vi har set data overstige hvad der svarer til mere end 20 millioner selfies i de seneste mesterskabsspil." Interessant nok har Mark også set en stigende anerkendelse af, at College Football-fandom er vokset ud af de fleste andre interesser: "College Football-fans er livslange, og der bliver tilføjet endnu en afgrøde hvert år, så selvom vi har set mange flere interesser og genrer få en andel af publikum i den digitale tidsalder, holder collegefodbold og bygger videre på sin enorme andel. For meget college-fodbold er aldrig for meget!"

Med introduktionen af ​​det nye Playoff-format i 2014, mener Mark, at fans ønskede at se en klart besluttet mester. Mark har personligt hørt fra en masse mennesker efter BEGGE semifinalekampe (Georgia v. Ohio State og Michigan v. TCU), hvor teknologien gav fans det bedste overblik over flere close call – nogle endda bedre end det oprindelige call på banen. ”At være forbundet med denne type innovation helt fra begyndelsen har skabt en dybt positiv effekt for os. Du kan være med til at styre retningen i stedet for at reagere på det, og når det er en ligegyldig innovation, ved forbrugeren, at du går ind for det bedste for noget, de brænder for. De ser dig som en partner.”

Ved at give råd til CMO'er, der ønsker at introducere lignende innovationer i 2023, føler Mark, at de nøje bør overveje at udvikle en meget dybere forståelse af deres målgruppe: "Se efter affiniteter, der har virkelig passionerede fanbaser i dit fællesskab, fordi entusiaster er mere disponerede for engagere dig på et meningsfuldt niveau. I eksemplet med College-fodboldfans er de en af ​​sportens mest autentiske 'all-in' fanbaser, og de er lige så passionerede inden for andre områder som musik, spil og støttende formål, hvilket giver dig mulighed for at etablere et forhold til flere rækkevidde."

Mark er også en stor tilhænger af, at innovation i sidste ende kommer fra mennesker, og jo flere marketingsind du har, der bringer forskellige perspektiver, jo større chance har du for at bringe helt friske ideer på bordet: "Som marketingleder tror jeg på at styrke dit team. at bygge, hvordan dette – og næste – års trends vil se ud.”