Zoom's (NASDAQ: ZM) fremkomsten blandt de mest foretrukne videokonferenceplatforme midt i pandemien fik virksomheden til at registrere betydelig vækst i adoption og omsætning, hvilket placerede virksomheden til at vælte andre etablerede konkurrenter. Med virkningerne af pandemien aftagende, ser det ud til, at Zoom formår at opretholde væksten oplevet under sundhedskrisen.
I denne linje er data erhvervet af finbold den 21. februar indikerer, at Zoom var den mest downloadede business-app i USA i 2022 med 37 millioner, efterfulgt af microsoft Hold på 25 millioner, mens Indeed ligger på tredjepladsen efter at have registreret 19.4 millioner downloads. Microsoft Authenticator kom på fjerdepladsen med 17.2 millioner downloads, mens Google Chat femte på 15.1 mio.
Med hensyn til omsætning markerede 2022-regnskabsåret Zooms højeste afkast på $4.09 milliarder, hvilket repræsenterer en vækst på 54% fra 2021's værdi på $2.6 milliarder. I 2020 udgjorde Zooms helårsomsætning $622.6 millioner, mens værdien i 2019 var $330.52 millioner.
Zoom opretholder pandemiske gevinster
Zooms evne til at rangere som den mest downloadede business-app i USA fremhæver platformens modstandsdygtighed til at bevare sin popularitet efter at have sprængt på scenen udløst af virkningerne af coronavirus-pandemien. Væksten er blevet fastholdt på trods af, at verden er kommet ud af forlængede nedlukninger. I dette tilfælde har indledende drivere, der inspirerede platformens vedtagelse, såsom arbejde hjemmefra-politikker, hjulpet appen med at bevare brugen til personlige og forretningsmæssige formål, mens den har vedtaget specifikke vækststrategier.
Virksomheden har udnyttet sin videoinstallationsbase til at skifte til relaterede tjenester. Navnlig rullede platformen initiativer som Zoom-telefon og apps for at gøre møder mere engagerende. Zoom-chefer har udtalt, at platformen havde været vidne til en tilføjelse af omkring 1,500 nye funktioner for at forbedre mødeoplevelsen. Generelt, mens downloads til Zoom er imponerende, har virksomheden nået niveauet efter at være blevet tvunget til at justere sine tilbud til forbrugerne ved i stigende grad at omfavne innovationer.
Antallet af downloads svarer også til virksomhedens omsætning, som er steget støt i de seneste år, på trods af at firmaet har udsendt flere advarsler om negativ vækst. Omsætningsvæksten har været bundet til Zooms virksomhedsudbud.
Udfordringer for business-appen
Bag Zooms tal og omsætning har platformen dog tacklet en række udfordringer. For eksempel er virksomheden blevet offer for virkningerne af den økonomiske usikkerhed, der påvirkede teknologivirksomheder. Zoom har tyet til omkostningsbesparende foranstaltninger såsom at reducere arbejdsstyrken, mens man forsøger at navigere i et miljø med høj inflation.
Samtidig konkurrerer Zoom stadig om en markedsandel i betragtning af, at videokonferencescenen er vokset eksponentielt med nye og etablerede enheder, der flytter for at forbedre tjenesterne. Trods hård konkurrence fra etablerede mærker som Microsoft ser Zoom ud til at stræbe efter at sikre sin position som en betydelig videokommunikationsvirksomhed i USA
For at imødegå konkurrencen var Zoom nødt til at opgradere sine produkter, selvom skeptikere oprindeligt havde advaret om, at dets position ville blive mindre med ophævelsen af lockdownen og tilgængeligheden af vacciner. Virksomhedens nuværende position kan dog ses som en direkte fordel ved hybridarbejdsmodellerne med fokus på at gøre platformen hybridvenlig for at tiltrække flere kunder.
Samlet set truer den vedvarende økonomiske usikkerhed Zoom, da virksomheden kan blive efterladt til fordel for rivaliserende tjenester som Google Meet, Microsoft Teams og Slack. Derudover, da Zoom i høj grad er afhængig af virksomhedstjenester, står virksomheden nu over for den op ad bakke opgave med at integrere højtbetalende kunder for at bevare sin vækst.
Kilde: https://finbold.com/zoom-statistics-2022/