5 DEX'er med god kundesupport 

Cbrugerstøtte i krypto er afgørende - uden det kan folk miste store mængder penge. Selvom du er en erfaren kryptohandler, sker der fejl, plus der er visse begivenheder (f.eks. platformsfejl), som du simpelthen ikke kan forudse. 

I teorien har de fleste centraliserede kryptobørser et vist niveau af kundeservice, mens kundesupport på DEX'er – lad os sige – ikke er obligatorisk. Der er dog et par decentraliserede udvekslinger med fantastisk og lydhør kundesupport. 

DEX'er tilbyder peer-to-peer handel uden mellemmænd af nogen art, men på grund af deres decentrale karakter er der ingen at henvende sig til i tilfælde af behov. I denne artikel gennemgår vi de 5 bedste DEX'er, når det kommer til kundeservice. 

SokuSkift

Soku er en DEX bygget på Ethereum-netværket og BSC (Binance Smart Chain). Denne decentraliserede udveksling er, i modsætning til mange andre DEX'er, meget begyndervenlig med grundige trin-for-trin guider. SokuSwap giver kryptobegyndere mulighed for at vælge en interaktiv kontoopsætning, men vigtigst af alt tilbyder denne udveksling Support 24 timer i døgnet, hver dag hele året.  

Du ser ikke en DEX med 24/7 kundeservice særlig ofte, så dette er en stor PRO. Den største CONTAKT er ikke desto mindre, at kun chat-support er tilgængelig. Nogle gange har du brug for at forklare et problem via telefon eller sende en detaljeret billet via e-mail. Helt sikkert, 24/7 chat support er bedre end ingen support overhovedet!

Dexvers

Dexvers er en polygonbaseret decentral udveksling med mange uortodokse funktioner til en DEX. En af dem er, som de kalder det, Elite Customer Service-funktionen. Dexvers' kundesupport er opdelt – baseret på din transaktion (beløb + prioritet). 

Tier 1-transaktioner har e-mail-support 24/7 tilgængelig + muligheden Swapping Wizzard. Niveau 2 inkluderer konstant chatsupport. Tier 3-transaktioner har ret til tilføjelser til bogføring og juridisk support, også telefonopkaldssupport, hvis det er nødvendigt. På denne måde sikrer Dexvers, at der ikke er nogen tilstopning, og at alle modtager deres svar hurtigst muligt. 

Deri-protokollen

Deri er en DEX med en ganske imponerende volumen (rangeret som #13 på Coin Market Cap). Desværre, Deri-protokollen har ikke traditionel kundesupport, så du kan teknisk set ikke kontakte en supportagent på platformen for at hjælpe dig med et øjeblikkeligt problem. Hvordan kvalificerer de sig så til at være på denne liste? 

Svaret er - Discord supportkanal. Deri overlader dig ikke på sit fællesskabs nåde for at løse et problem (som SushiSwap og mange andre DEX'er gør) – selvom Deri Protocol på Discord har specialiserede kundesupportagenter: ''Gå til vores Discord Support-kanal og indsend en billet, hvis du støder på problemer. Vores supportteam vil følge op.''

Changelly

Changelly er en unik børs med fod i begge verdener (centraliseret og decentraliseret), selvom den kvalificerer sig som en DEX på grund af sine peer-2-peer handelsmuligheder. Så ja, det fungerer som en DEX, men har en stor fordel - avanceret kundesupport. 

Selvom det mest er chat-baseret, har Changelly live 24/7 support og lidt mere over det. Startende med en detaljeret videnshub, snesevis af nyttige fejlfindingsartikler og en direkte billetindsendelse. Husk på, at selvom Changelly kalder sig selv en DEX, skal du stadig registrere dig for at foretage en transaktion. 

biswap

Biswap er en decentraliseret udvekslingsplatform på BSC-netværket og faktisk en af ​​de mest succesrige DEX'er på dette netværk. Bortset fra fantastiske og meget forskellige funktioner, biswap har også live chat support på platformen. 

Ligesom mange andre, Biswap's support is baseret på intercom, hvilket betyder, at der er en knap nederst til højre på din skærm, hvor du til enhver tid kan deltage i en samtale med en kundesupportagent. De fleste almindelige problemer vil få et generisk svar, men du kan også komme til at tale med en rigtig person, hvis det er nødvendigt. 

Resumé

Centraliserede udvekslinger har udviklet kundeservice. Ther decentraliserede fætre – ikke så meget. Ikke desto mindre er der et par nåle i en høstak – p2p-handelsplatforme, der faktisk ikke lader dig hænge, ​​når du står over for et problem. 

Selvom det meste er chat-baseret, er kundesupport inden for en DEX en sjældenhed, så husk disse navne, hvis du ønsker at udnytte alle fordelene ved en decentraliseret udveksling (ingen KYC, ingen mellemmænd), men med en god CEX-funktion - nyttig kundeservice.  

Ansvarsfraskrivelse: Dette er et gæsteindlæg. Coinpedia støtter eller er ikke ansvarlig for noget indhold, nøjagtighed, kvalitet, annoncering, produkter eller andet materiale på denne side. Læsere bør lave deres egen research, før de foretager nogen handlinger relateret til virksomheden.