En klassesag er på vej mod Coinbase

En føderal dommer har afgjort at et gruppesøgsmål mod Coinbase, en af ​​de største og mest populære digitale valutahandelsplatforme i verden, kan bevæge sig fremad.

Coinbase vil snart finde sig selv i retten

Coinbase er let en af ​​de største kryptobørser derude. I skrivende stund har den en værdiansættelse på mere end 40 milliarder dollars, men af ​​den ene eller anden grund ser den ikke ud til at have en kundeserviceafdeling. Virksomheden er blevet ramt af adskillige kundeserviceklager i løbet af de seneste år, men det har ikke fået virksomheden til at ansætte det nødvendige personale til at håndtere individuelle opkald eller give detaljer og svar over et telefonsystem.

Dette har vist sig at være meget frustrerende for mange af dets kunder, og nu er der en gruppesøgsmål, der rammer virksomheden. Oprindeligt søgte Coinbase at bruge voldgiftsmetoder til at finde ud af tingene med den person, der bringer sagen frem i lyset. En dommer har dog afgjort, at dette ikke er en mulighed, da voldgift kun bør anvendes, når den støtter begge parter, der er involveret i sagen.

Tvisten bliver bragt frem af en mand ved navn Abraham Bielski, som hævder, at en person, der udgav sig for at være en PayPal-repræsentant, fik adgang til hans Coinbase-konto og kom afsted med omkring $31,000 i digitale midler. Bielski siger, at Coinbase gentagne gange ignorerede hans forsøg på hjælp eller gjorde meget lidt for at tilbyde ham den information, han ledte efter.

Den amerikanske distriktsdommer William Alsup, som fører tilsyn med sagen, afgjorde til fordel for sagsøgeren og hævdede, at Coinbase i sidste ende havde overtrådt loven om elektronisk pengeoverførsel ved ikke at reagere på en passende eller hjertelig måde. Han udtalte:

Fordi delegationsklausulen pålægger en tyngende, uretfærdig byrde ud over en typisk delegationsklausul, finder denne bekendtgørelse, at den er i det væsentlige samvittighedsløs ... og derfor ikke håndhæves.

I 2018 blev antallet af kundeserviceklager over Coinbase mere end fordoblet, hvor mange af klagerne centrerede sig om, at penge ikke var tilgængelige, da de blev lovet.

Coinbase har længe været en af ​​de største – og mest revolutionerende – kryptovirksomheder i forretningen i dag. Det meddelte firmaet for nylig på trods af standsning af transaktioner for adskillige ulovlige konti, der angiveligt stammede fra Rusland, ville det ikke stoppe sin tjenester til de almindelige mennesker i land – trods opkald fra som Elizabeth Warren – da de ikke var involveret i den nylige russiske invasion af Ukraine.

Rusland fortjener en chance

Rublen – nationens fiat-valuta – er gået kraftigt i vejret i pressetiden, og således hævdede Coinbase-repræsentanter, at det russiske folk havde al mulig ret, ligesom alle andre, til at søge metoder til at holde deres rigdom stabil og stabil gennem krypto i tider med økonomisk strid. .

Det digitale valutaselskab var også den første af sin slags til at gå offentlig for et år siden i april 2021.

tags: Abraham Bielski, klassesøgsmål, coinbase