LVMH leveret på detailinnovation hos Viva Tech med Toshi, Bored Apes, Bulgari Utility NFT'er og mere

Under innovationsshowet Viva Tech i Paris afslørede LVMH vinderne af sin sjette årlige Innovation Award for detailfokuserede teknologistart-ups. Ceremonien var medvært af Livi, gruppens avatar-innovationsambassadør. LVMH fremviste prisvinderne, finalister, start-ups fra tidligere udgaver plus innovative løsninger, aktiveringer og verdenspremiere fra deres egne Maisons på et pavillonrum på stedet inden for udstillingsområdet.

Prisens samlede vinder var last mile luksus leveringstjeneste Toshi. Den London-baserede start-up, der blev grundlagt i 2017 af Net-a-Porter alun Sojin Lee, tilbyder en elite butik-til-dør levering og returservice rettet mod luksusmærker. Nuværende kunder i London og New York omfatter LVMH-mærkerne Berluti, Celine, Dior og Rimowa.

Toshi lanceres i New York med Tiffany's i løbet af de næste par uger. Tallene taler for sig selv: 40 % stigning i den gennemsnitlige ordreværdi, 30 % stigning i omsætning og 30 % reduktion i afkast. Tjenesten kører via Toshis proprietære teknologi, som kan integreres med alle større e-handelsplatforme via et plug-in, så jeg talte med Toshi CTO Edwin Wills hos Viva Tech for at finde ud af mere.

Læs videre for de fem mest interessante teknologifokuserede projekter fra LVMH Maisons på udstilling på Viva Tech.

Hvordan arbejder Toshi med mærker?

Edwin Wills: Der er to lag af standardleverancer. Butiksteamet kan aktivere os for at udvide deres rækkevidde ud over butiksdørene, eller på e-handelsniveau kan vi aktiveres ved kassen. Vi leverer en grundlæggende afleveringsservice i en halv times tid på en valgt dato og kan vælge mellem forskellige muligheder ved døren for at hjælpe med at løfte de tjenester, et brand kan tilbyde.

Hvad er de forskellige servicemuligheder, du kan tilbyde?

EW: Vi tilbyder en afventende service, og hvis du ønsker at returnere varen, kan du aflevere den med det samme. Det er problemfrit fra både kunde- og butiksperspektiv, da det kommer tilbage på hylderne så hurtigt som muligt. Vi kan også medbringe yderligere størrelser og tilbyde varer på konsignation, hvis et mærke har et særligt forhold til en kunde. Hvis de beholder varen, kan vi tage betaling ved døren via salgsteamet. På forespørgsel fra butikken kan vi inkludere en 4-cifret sikkerhedskode, som skal gentages til os, før vi kan gennemføre leveringen.

Hvad får dig til at skille dig ud fra konkurrenterne?

EW: Vi adskiller os ved, at vi har en luksusholdning frem for blot en almindelig logistikholdning. Vores assistenter ankommer klædt helt i sort uden logoer eller branding. De kommer primært fra en detail- eller luksusbaggrund, så kundeservice er først og fremmest i deres træning.

Vi er COXNUMX-neutrale. I London bruger vi en flåde af elektriske køretøjer. I New York er EV-strukturen endnu ikke på plads, da der ikke er nok ladepunkter, så vi er nødt til at bruge brændstof, men har et kulstofkompensationsprogram på plads, indtil strukturen modnes.

Hvorfor skal et luksusbrand vælge at arbejde sammen med dig frem for selv at udføre processen?

EW: Fordelen er, at vi kan arbejde på multibrand-niveau. Med logistik er dine marginer alle i tæthed. Som et enkelt mærke, selvom du har gode volumener som en Louis Vuitton, har du måske en god tæthed, men stadig ikke nok til at gøre det umagen værd.

LMVH Pavilion Top 5 Innovationer

Tag Heuer: NFT-ure

Efter diamantvedhængsversionen af ​​hans egen CryptoPunk skabt af Tiffany EVP Alexandre Arnault (og potentielt også for et udvalg af andre CryptoPunk-ejere. TBC.) kommer en anden måde at udtrykke bevis på NFT-ejerskab: Tag Heuers Connected Caliber E4-ur. Brugere kan sikkert oprette forbindelse til forskellige krypto-punge og vælge NFT'er - Kede aber, CryptoPunks, World of Women et al) de ønsker at vise via en rullende NFT galleri på sit ansigt. Et andet smart værktøj, som ikke har fået så meget trækkraft, som det fortjener, er den avatar-ledede 7-minutters træningsfunktion i urets indbyggede sportsapp.

Hvorfor det er vigtigt: For mange, NFT'er repræsenterer porten til det nye Web 3.0-univers - som skal vedtages bredt, hvis vi skal høste fordelene. Men ved at være forankret i en fysisk verden, er ikke-Web 3.0 indfødte, stadig i flertal, ikke klar til rent digitale aktiver og har brug for en forbindelse til noget håndgribeligt for at kunne mærke deres værdi.

Loewe: Virtual Shoefitter

AR-teknologien i Loewes prøve-på-app for sneaker er drevet af neurale netværk og sofistikerede 3D-geometrialgoritmer, der jævnt sporer brugeren, når de roterer deres fødder og går. Appen er i øjeblikket tilgængelig for at se en forhåndsvisning af mærkets ON sneakerkollektion forud for lanceringen i butikken.

Hvorfor det er vigtigt: Selvom der ikke er mangel på apps til virtuelle pasforme i sneaker-pladsen, falder dem fra mange konkurrenter, når brugeren bevæger deres fødder, da der er en time-lapse i sporingen. Loewes udførelse er fejlfri.

Bulgari: Verdens tyndeste ur og metaverse i gang

Verdens førende afsløring af Bulgaris Octo Finissimo Ultra – verdens tyndeste mekaniske ur med en tykkelse på 1.8 mm – fandt sted hos Viva Tech. QR-koden indgraveret på skraldehjulet giver adgang til et tilsvarende NFT-kunstværk, der tjener som bevis for herkomst. Kun 10 af urene bliver oprettet. Der blev også vist en teaser af Bulgaris nye Metaverse-koncept - en Web 3.0-shoppingoplevelse vil sidde midt i en futuristisk genskabelse af vartegnene i Rom, hvor mærket blev udtænkt.

Hvorfor det er vigtigt: Bortset fra dens imponerende teknologi garanterer Finissimos 'Utility' NFT-komponent ægtheden af ​​den fysiske genstand via Aura blockchain. Aura er blockchain-konsortiet, der er medstiftet af LVMH, Prada Group, Cartier og OTB Group for at hjælpe med at bekæmpe forfalskning og fremme gennemsigtighed gennem et luksusprodukts livscyklus.

Fendi: Fordybende håndværksoplevelse

Fendis igangværende Hand in Hand-projekt hylder lokalt italiensk håndværk gennem 20 limited edition Fendi Baguette-tasker, håndlavet af en forskelligartet gruppe af håndværkere, der repræsenterer de forskellige regioner i Italien. Hos Viva Tech introducerede brandet et digitalt element. Besøgende kunne prøve deres kræfter med at væve tasker og betjene virtuelle stave på en skærm via berøringsfri 3D-bevidste sensorer.

Hvorfor det er vigtigt: Det er en måde at vise, hvordan teknologi og innovation i stedet for at erstatte det bogstaveligt talt kan arbejde hånd i hånd med håndværk for at holde traditionelle færdigheder og teknikker i live og introducere dem til et nyt publikum.

Guerlain: The Reaverse

Guerlain Beautys Reaverse NFT-projekt blev lanceret tidligere i år med 1828 Cryptobee NFT'er. Indtægterne fra salget vil hjælpe med at støtte genoptagelsen af ​​det 69 hektar store Millière Valley-bevaringsområde i Frankrig. Hver kryptobi er unik og er knyttet til en bestemt jordpakke via dens geografiske koordinater. De blev præget på den bæredygtige og energieffektive Proof of Stake blockchain, Tezos. Den nyeste fase af det igangværende projekt - yderligere airdrops for nuværende cryptobee-indehavere - blev annonceret på Viva Tech.

Hvorfor det er vigtigt: Ligesom bæredygtige produktionsprocesser er vigtige i den fysiske verden, gælder det samme for Web 3.0 og NFT'er. Derudover er det godt at se et Web 3.0-projekt med håndgribelige fordele fra den virkelige verden. Projektet vil fortsætte med at generere indtægter, da et træk ved NFT-økonomien betyder, at en procentdel af overskuddet fra hver sekundær markedstransaktion går tilbage til skaberen.