Nigerianere angriber Binance, trends #BinanceStopScamming

Den største kryptobørs efter handelsvolumen, Binance, er under beskydning fra sine brugere i Nigeria på grund af den "urimelige" lukning af deres konti midt i andre upassende aktiviteter udført af platformen.

Nigerianere slår ud mod Binance

Ifølge et trending Twitter Nigeria hashtag, #BinanceStopScamming, som har genereret over 20 tweets inden for de sidste 24 timer, har flere brugere hævdet, at Binance lukkede deres konti eller frøs deres kryptobeholdning uden at give nogen forklaring på deres handlinger.

Binance er en af ​​de mest brugte børser i landet på grund af dens peer-to-peer (P2P) funktion, der gør det muligt for kryptohandlere at omgå regeringens hårde holdning til industrien.

En bruger, Ama Judy, skrev, at børsen havde beslaglagt hendes kryptobeholdning i ti måneder. Hun oplyste, at hendes forsøg på at nå ud til firmaets kundeserviceenhed ikke havde fået nogen positiv respons.

Der er gået 10 måneder nu, at Binance holdt min hårdt optjente krypto, jeg har kontaktet kundeservice separat, indtil nu har jeg ikke fået nogen håndgribelig grund til denne handling @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) Januar 25, 2022

Da hun blev kontaktet for yderligere information, afslørede hun, at børsen først blokerede hendes mulighed for at trække hendes kryptoaktiver tilbage i marts 2021 på grund af "risikokontrol." Spol frem til januar i år, deaktiverede børsen hendes konto, fordi hun overtrådte deres vilkår og betingelser.

I hendes ord:

"Jeg fandt ud af, at de havde deaktiveret min konto, og årsagen var, at jeg overtrådte deres vilkår og betingelser ved at have mere end én konto; dette er en stor løgn, fordi jeg ikke har en anden Binance-konto bortset fra en, som er den, jeg har et problem med."

Også andre brugere klagede om kvaliteten af ​​de svar, børsens kundeservice gav dem.

Bruger du stadig binance? Mange mennesker har været låst i år, måneder og dage nu uden nogen grund, og for at gøre sagen værre er nogle af kontoen blevet lukket. #binancestopscamning

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Januar 26, 2022

Binance vilkår og betingelser i søgelyset

Et kig på en række af svarene givet af børsens kundeserviceagent ville afsløre, at de citerede en del af Binances vilkår og betingelser, som gav dem ret til at fryse brugernes konti uden deres samtykke eller varsel.

De nævnte vilkår og betingelser i skærmbilleder, der ses delvist læst, "Binance og Binance Chain-fællesskabet forbeholder sig retten til at nægte at servicere webstedet eller til at udelukke transaktioner fra eller til eller opsige ethvert forhold til enhver bruger af en hvilken som helst grund (eller for ingen grund) til enhver tid."

Binance vilkår og betingelser. Den første sætning indeholder en klausul, og det er sindssygt. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Januar 26, 2022

Denne klausul har genereret kritik på Twitter, da nogle brugere har betegnet den som "skør."

Binances officielle side viser at børsen siger, at den kan suspendere brugernes konti, hvis den har mistanke om, at en konto er i strid med dens vilkår, privatlivspolitik og eventuelle gældende love og regler.

Binance reagerer

Som svar på bølgen af ​​påstande udgav selskabet en erklæring, der opfordrede til ro, og at det arbejdede på problemerne.

Binance bad også brugere, der mener, at deres konti er blevet fejlagtigt suspenderet, om at udfylde en formular, hvor de kunne undersøge sagen ordentligt.

(1/4) Hvis du er nigerianer #Binance bruger, og du mener, at din konto er fejlagtigt suspenderet, bedes du udfylde denne formular, så vil vi undersøge sagen.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Åbn denne tråd for at få en forklaring på hvad der sker? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Januar 26, 2022

Derudover sagde børsen, at den "proaktivt begrænser konti for at beskytte brugernes midler. Andre gange er vi nødt til at begrænse konti på anmodning fra retshåndhævelsen. Men vi vil aldrig begrænse konti uden god grund."

For yderligere at løse problemerne har den oprettet en AMA-session, der er planlagt til kl. 11 i dag.