Traditionelle banker moderniserer interne og kundevendte teknologier for at konkurrere med nye betalings-, investerings- og udlånsalternativer, siger ISG Provider Lens™-rapporten
STOCKHOLM–(BUSINESS WIRE)–$III #AI– Banker i Norden gennemgår betydelige teknologi- og forretningsovergange, og de bevæger sig fra ældre systemer til nye cloud-baserede platforme og produkter som svar på ny konkurrence og ændringer i forbrugernes præferencer, ifølge en ny forskningsrapport offentliggjort i dag af Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), et førende globalt teknologiforsknings- og rådgivningsfirma.
2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapporten for Norden finder, at digitalisering er en topprioritet for banker i regionen, hvor nogle fokuserer på at forbedre deres nuværende produkter og tjenester, mens andre også søger vækst gennem nye tilbud og tilstødende virksomheder. Som i andre regioner var den nuværende rystelse i nordisk bankvirksomhed dels forårsaget af ændringer i forbrugeradfærd under COVID-19-pandemien og dels af FinTech-startups, der introducerede nye slags produkter.
"Teknologiinnovation styrker bankkunder og åbner døre til ny konkurrence, forretningsmodeller og indtjeningsmuligheder for traditionelle banker," sagde Owen Wheatley, lead partner, bank- og finansielle tjenester hos ISG. "Denne tendens er lige så stærk i Norden som på ethvert marked, og i nogle henseender endda stærkere."
Forbrugerne er blevet vant til moderne digitale applikationer, der tilbyder hurtige, effektive og sømløse brugeroplevelser, og forventer nu det samme i banksektoren, lyder det i rapporten. Dette har fået bankerne til både at accelerere digitaliseringen af udadvendte elementer, såsom produkter og tjenester, og forenkle underliggende processer. Disse bestræbelser omfatter indførelse af nye teknologier, såsom AI, blockchain, naturlig sprogbehandling (NLP), intelligent automatisering og analyse og indførelse af åbne bankrammer, der tillader innovation gennem API'er.
Traditionelle banker i Norden, som er mere profitable end de fleste af deres europæiske modparter, står nu over for konkurrence fra nye, digitale rivaler, der tilbyder alternativer på områder, herunder forbrugslån, realkreditlån, kreditkort og mæglerinvesteringer, siger ISG. Betalingsøkosystemer er også ved at blive forstyrret, og store nordiske banker arbejder sammen om at modernisere på dette område ved at udvikle P27, et system til effektive, realtids indenlandske og grænseoverskridende betalinger i Norden.
"Banker i Norden skal tiltrække nye brugere til deres betalingsplatforme og kreditkort, hvis de vil konkurrere med FinTech-startups," siger Jan Erik Aase, partner og global leder, ISG Provider Lens Research. "Førende tjenesteudbydere investerer i innovationer for at gøre dette muligt."
Rapporten undersøger også en lang række andre tendenser i den nordiske banksektor, herunder reguleringsændringer i Danmark, Norge og Sverige, der adresserer områder som bæredygtighed, gennemsigtighed og forbrugervalg.
2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapporten for de nordiske lande evaluerer kapaciteten hos 22 udbydere på tværs af fire kvadranter: Core Modernization and Integration Services, Technology Transformational Services for Digital Banking, Banking Governance, Risk and Compliance Services og betalings- og kortbehandlingstjenester .
Rapporten nævner Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS og Tietoevry som ledere i alle fire kvadranter. Det navngiver Deloitte og LTI som ledere i hver to kvadranter.
Derudover er Atos og LTI navngivet som Rising Stars - virksomheder med en "lovende portefølje" og "højt fremtidigt potentiale" efter ISG's definition - i to kvadranter hver.
En tilpasset version af rapporten er tilgængelig fra Capgemini.
2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapporten for Norden er tilgængelig for abonnenter eller for engangskøb på denne webside.
Om ISG Provider Lens™ Research
ISG Provider Lens™ Quadrant-forskningsserien er den eneste tjenesteudbyderevaluering af sin art, der kombinerer empirisk, datadrevet forskning og markedsanalyse med den virkelige verdens erfaring og observationer fra ISG's globale rådgiverteam. Virksomheder vil finde et væld af detaljerede data og markedsanalyser til at hjælpe med at guide deres valg af passende sourcing-partnere, mens ISG-rådgivere bruger rapporterne til at validere deres egen markedskendskab og komme med anbefalinger til ISG's virksomhedskunder. Forskningen dækker i øjeblikket udbydere, der tilbyder deres tjenester globalt, på tværs af Europa, såvel som i USA, Canada, Brasilien, Storbritannien, Frankrig, Benelux, Tyskland, Schweiz, Norden, Australien og Singapore/Malaysia, med yderligere markeder, der skal tilføjes i fremtiden. For mere information om ISG Provider Lens research, besøg venligst denne webside.
En ledsagende forskningsserie, rapporterer ISG Provider Lens Archetype, tilbyder en første af sin slags evaluering af udbydere ud fra specifikke købertypers perspektiv.
Om ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) er et førende globalt teknologiforsknings- og rådgivningsfirma. ISG er en betroet forretningspartner for mere end 800 kunder, herunder mere end 75 af verdens 100 bedste virksomheder. Firmaet er specialiseret i digitale transformationstjenester, herunder automatisering, cloud og dataanalyse; indkøbsrådgivning; styret styring og risikotjenester; netværksoperatørtjenester; strategi og operationsdesign; forandringsledelse; markedsintelligens og teknologisk forskning og analyse. Grundlagt i 2006 og baseret i Stamford, Conn., beskæftiger ISG mere end 1,300 digitalt parate fagfolk, der opererer i mere end 20 lande - et globalt team kendt for sin innovative tænkning, markedsindflydelse, dybe industri- og teknologiekspertise og verdensklasse forsknings- og analytiske muligheder baseret på branchens mest omfattende markedspladsdata. For mere information, besøg www.isg-one.com.
Kontakt os
Will Thoretz, ISG
+1 203 517 3119
Julianna Sheridan, Matter Communications for ISG
+ 1 978-518-4520
Kilde: https://thenewscrypto.com/nordic-banks-accelerate-changes-amid-market-shake-up/