Salesforce samarbejder med OpenAI for at lancere Einstein GPT AI til Rival ChatGPT

Amerikansk cloud-baseret softwarevirksomhed Salesforce (NYSE: CRM) har sluttet sig til en voksende liste over virksomheder, der går ind i AI-området (kunstig intelligens). Salesforce har indgået partnerskab med Open AI og er klar til at blive lanceret Einstein GPT for at understøtte sin softwarevirksomhed.

Under en pressebriefing siger Salesforces general manager Clara Shih, at de potentielle use cases for Einstein GPT er enorme. Ifølge Shih vil alle aspekter af Salesforce-forretningen nyde forbedret service med Einstein:

"Vi mener, at den værdi, som generativ AI kan levere til virksomheder, er enorm, Einstein GPT kombinerer Salesforces proprietære AI-modeller med kontrolleret ekstern generativ AI. Det bliver integreret i enhver Salesforce-sky, såvel som Mulesoft, Tableau og Slack, og vil transformere enhver salgs-, service-, marketing- og e-handelsoplevelse."

Salesforce har arbejdet med kunstig intelligens i et par år. I 2016 lancerede virksomheden Einstein AI, et værktøj skabt til at hjælpe med at behandle omkring marketing og salg, udover at booste kundeforholdsstyring (CRM). Et par år senere, i 2020, Salesforce annoncerede at den leverede mere end 80 milliarder AI-drevne forudsigelser hver dag. Specifikke begunstigede af Einstein var marketing, handel, service og salg.

Sådan kører Salesforce sin Einstein GPT AI-software

Salesforce Senior Vice President for AI/ML Jayesh Govindarajan forklarede Einstein GPT under pressebriefingen. Govindarajan siger, at Einstein laver forudsigelser ved at kombinere generative AI-modeller med kundedata. Han sagde, at AI bruger naturlig sprogbehandling (NLP) til at forstå, hvad en organisation eller bruger kræver. Det hjælper så at udføre disse opgaver ved hjælp af indlært viden.

Govindarajan tilføjede, at brugen af ​​OpenAIs GPT-model hjælper Salesforce med at skabe en stor sprogmodel (LLM), således at virksomheden kan have flere lag af information, der gradvist vil finjustere Einstein GPT, efterhånden som den bruges. De nødvendige finjusteringer eller justeringer for AI vil også blive påvirket af organisationen eller brugerens indhold, der er gemt i Salesforce Cloud.

Ud over alle de automatiserede processer vil Salesforce også tilføre et menneskeligt element. Ifølge Govindarajan kan enhver organisation, der bruger Einstein GPT, kræve feedback fra menneskelige eksperter, før AI genererer eller leverer teksten til kunderne.

Kunstig intelligens-bots på vej

Salesforces meddelelse kommer, da mange virksomheder arbejder hårdt på at bygge og også lancere AI-værktøjer til deres operationer. ChatGPTs lancering i november 2022 udløste den seneste hype omkring AI-forudsigelser og -generering. AI har nu millioner af brugere og har introduceret en abonnementsplan for produktet. Abonnenter får blandt andet glæde af hurtigere og prioriterede svar og forbedret pålidelighed, især i myldretiden.

Google har også søsatte Bard, et kunstig intelligensprogram, der søger at forbedre store sprogmodeller. Ifølge administrerende direktør Sundar Pichai, Bard bruger Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), en gruppe af konversationsneurale sprogmodeller, som Google udviklede for to år siden.

næste

Forretningsnyheder, Market News, Nyheder

Tolu er en cryptocurrency og blockchain-entusiast med base i Lagos. Han kan lide at afmystificere kryptohistorier til de blotte grundlæggende, så enhver overalt kan forstå uden for meget baggrundsviden.
Når han ikke er dybt inde i kryptohistorier, nyder Tolu musik, elsker at synge og er en ivrig filmelsker.