Starbucks er klar til at lancere sit web3-belønningsprogram

Global kaffebar franchisegigant Starbucks søger at lancere en ny Web3 belønningsprogram for at tiltrække og fastholde kunder, hvis detaljer vil blive annonceret i næste måned.

Starbucks går ind i NFT-verdenen

I begyndelsen af ​​året antydede selskabet, at det ville gå ind i NFT verden inden for året, uden at specificere detaljerne i programmet, som forventes at hjælpe med at opbygge kundeloyalitet.

So @Starbucks ønsker at komme ind i web3 godt jeg har lige ramt alle populære drinks ? og Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

– Jay? (@BitBoyJay) August 4, 2022

Under virksomhedens datapræsentation for tredje kvartal, CEO Howard Schultz havde sagt: 

"Dette nye digitale Web 3-aktiverede initiativ vil give os mulighed for at bygge videre på den nuværende Starbucks Rewards engagementsmodel med dens kraftfulde spend-to-earn Stars tilgang, samtidig med at vi introducerer nye metoder til følelsesmæssigt at engagere kunder."

Den administrerende direktør fortsatte med at forklare, at dette nye belønningsprogram vil dække samleobjekter NFT'er til "integrer vores digitale Starbucks Rewards-økosystem med Starbucks-mærkede digitale samleobjekter som både en belønning og et fællesskabsopbyggende element".

Den officielle afsløring vil finde sted i løbet af investor dag, planlagt til 13. september.

Fremgangsmåden valgt af Starbucks virker anderledes end mange andre virksomheder, der allerede eksperimenterer med NFT'er. Det er ikke et spørgsmål om at skabe nye kollektioner at sælge og dermed som en ny måde at udvide sin forretning fra et kommercielt synspunkt, netop ved at udnytte NFT'er, men de vil hellere bruge Web3 som en form for belønning for at øge kundeloyaliteten.

Firmaet hentede ind Adam Brotman, arkitekten bag dens Mobilt ordre- og betalingssystem og Starbucks app, for at hjælpe med at fungere som specialkonsulent for projektet. Mobil ordre og betaling var et af verdens digitale betalingsprojekter før Betal Apple blev lige så udbredt som i dag.

Selskabets kvartalsresultater oversteg analytikernes estimater, med en 9% kvartal-til-kvartal stigning i den globale omsætning til en rekord $ 8.2 milliarder. Schultz sagde da også, at lanceringen af ​​den nye Web3-baseret belønningsprogram er en del af bestræbelserne på at tiltrække og fastholde Starbucks' yngre kundebase.

"Vi ønsker ikke at være i en virksomhed, hvor vores kundebase ældes, og vi har en mindre relevant situation med yngre mennesker," sagde han og tilføjede, at virksomheden "aldrig i vores historie har været mere relevant, end vi er. i dag til Gen Z”.

I øjeblikket involverer virksomhedens belønningsprogram muligheden for at optjene stjerner for hver ordre, der afgives i kædens butikker eller via nettet, som derefter kan indløses til produkter, såsom gratis drinks. Det ser ud til at være nyt NFT'er vil nu blive indarbejdet i en del af dette loyalitetsprogram.