Tech

Starbucks driller Web3-belønningsprogram for at tiltrække nye kunder

08/04/2022
Bitcoin Ethereum-nyheder

Den globale kaffebutiks franchisegigant Starbucks søger at lancere et nyt Web3-belønningsprogram for at tiltrække og fastholde kunder, ifølge dens midlertidige CEO Howard Schultz.

Schultz talte under virksomhedens finanspolitiske indtjeningsopkald i tredje kvartal tirsdag bemærkede at Starbucks snart vil afsløre et nyt Web3 "digitalt initiativ", der vil udvide virksomhedens loyalitetsprogram:

"Dette nye digitale Web 3-aktiverede initiativ vil give os mulighed for at bygge videre på den nuværende Starbucks Rewards engagementsmodel med dens kraftfulde spend-to-earn Stars tilgang, samtidig med at vi introducerer nye metoder til følelsesmæssigt at engagere kunder."

Den administrerende direktør holdt sine kort tæt til brystet, men nævnte kort under opkaldet, at firmaet kigger på "at integrere vores digitale Starbucks Rewards-økosystem med Starbucks-mærkede digitale samleobjekter som både en belønning og et fællesskabsopbyggende element." Den fulde afsløring er sat til forekomme under Starbucks' Investor Day den 13. september.

"Dette vil skabe et helt nyt sæt digitale netværkseffekter, der vil tiltrække nye kunder og være tiltagende for eksisterende kunder i vores kernebutikker," sagde han.

Selskabets kvartalsresultater angiveligt slå analytikerestimater, med et stigning i den globale omsætning på 9 % kvartal-til-kvartal til rekordhøje 8.2 milliarder dollars.

Under opkaldet sagde Schultz også, at Web3-flytningen er en del af et skub for at tiltrække og fastholde den yngre side af Starbucks' kundebase.

"Vi ønsker ikke at være i en virksomhed, hvor vores kundebase ældes, og vi har en mindre relevant situation med yngre mennesker," sagde han og tilføjede, at virksomheden "aldrig i vores historie har været mere relevant, end vi er. i dag til Gen Z."

Starbucks oprindeligt annoncerede planer at hoppe på nonfungible token (NFT) vogn tilbage i april, som Schultz bemærkede, at "en gang før udgangen af ​​kalenderåret vil vi være i NFT-branchen."

Relateret: Canadisk taco-franchise bruger NFT'er til kundeloyalitetsprogram

Starbucks er muligvis ikke det eneste store mærke, der lancerer et Web3-loyalitetsprogram i den nærmeste fremtid.

Sidste måned, business-to-business blockchain-startup Hang rejste $16 millioner i Series A-finansiering ledet af Paradigm. Virksomheden er leder at hjælpe brands med at overføre deres nuværende medlemskabs- og loyalitetsprogrammer til blockchain og inkorporere NFT'er.

Det oplyses, at firmaet har ølproducent Budweiser, sportsmediet Bleacher Report og populære musikfestivalgrupper Bonnaroo og Superfly som nogle af deres tidlige kunder.