En ny studere af Decta fremhævede vigtigheden af indlejrede finansfunktioner i nutidens fintech-verden. Med online shopping og digitale betalinger ved at blive en norm, pegede undersøgelsen på nogle nøgledrivere for en problemfri kundeoplevelse.
Embedded finance er en ny type softwaredistribution, der samarbejder med udbydere af finansiel infrastruktur for at inkludere finansielle tjenester i økosystemerne for allerede eksisterende produkter. De mest almindelige indlejrede finansieringstilbud omfatter bankvirksomhed, udlån, forsikring, betalinger og kreditkort.
Ifølge undersøgelsen er hurtige betalinger og tilgængeligheden af en valgt betalingsmulighed de mest afgørende elementer for en tilfredsstillende online købsoplevelse. Manglen på en foretrukken betalingsmulighed eller friktion under købsprocessen er hovedårsagen til en dårlig shoppingoplevelse, hvor næsten 49 % af de adspurgte sagde, at de sandsynligvis ville stoppe med at handle, hvis de stødte på disse problemer.
Relateret: Hvordan Web3 kunne revolutionere loyalitetsprogrammer
Personlige tilbud blev en af nøglefunktionerne i indlejret økonomi, som værdsættes og kan forbedres ved at fokusere på forskellige demografiske forhold. For eksempel foretrak 54 % af amerikanerne integrerede tilføjelser som finansiering og forsikring. Generation X-deltagere var mest tilfredse med personlige tilbud, mens Gen-Z- og Baby Boomer-deltagere gav de tilbud, de fik en lavere vurdering.
Loyalitetsbelønninger, friktionsfri betalinger og betalinger på samme side var nogle andre foretrukne indlejrede funktioner, som fik respondenternes godkendelse.
Mens kryptovirksomheder langsomt forsøger at integrere indlejrede finansfunktioner, det være sig krypto-baserede kreditkort eller lån, giver undersøgelsen indsigt i kundemålretning og anskaffelse. Krypto virksomheder har været udforske loyalitetsbelønninger og hjælpe mainstream-virksomheder med at inkorporere disse indlejrede finanstjenester ved hjælp af blockchain.
Kryptovaluta-økosystemet oplevede en tilstrømning af institutionelle investeringer under det sidste tyremarked. Nogle af de største Fortune 500-virksomheder og traditionelle hedgefonde hoppede med på krypto-vognen, hvilket giver et glimt af mainstream kryptoadoption.
Der er dog stadig lang vej igen med hovedfokus på at gøre krypto til en daglig driver for detailbrugere. Undersøgelsen omkring indlejret finansiering kan hjælpe kryptovirksomheder med at tage udgangspunkt i mainstream og implementere det med kryptolinkede produkter for at tilbyde en bedre kundeoplevelse.
Kilde: https://cointelegraph.com/news/here-s-why-crypto-companies-need-to-focus-on-embedded-finance