Amazon i strategisk repositionering - udvidelse af tilstedeværelsen på det amerikanske marked, mens der foretages personalenedskæringer i Indien

Amazon tager skridt til at udvide sine købmandsforhold i USA. Den gør sin "Buy with Prime"-tjeneste tilgængelig for amerikanske købmænd den 31. januar 2023. Dette skridt er vigtigt, da det vil være et forsøg på at samarbejde med andre onlinebutikker at give Amazon en bredere rolle på tværs af markedet.

Amazon konkurrerer med Walmart+ og Shopify, da det ramper op for at være mere konkurrencedygtigt med eventuelle rivaler.

En anden ny funktion er tilladelsen for tredjepartsleverandører til at vise vurderinger og anmeldelser af produkter. Det er meget vigtigt, fordi det fremhæver fordelene ved fremhævede produkter fra tredjepartsleverandører. Nogle gange, med flere leverandører af det samme produkt, vil "Amazon choice" fremhæve et godt produkt.

Derudover annoncerede e-handelsudbyderen Big Commerce en app i denne uge, som deres kunder kunne bruge til nemt at integrere "Buy with Prime" i deres onlinebutikker. Shopify sagde i oktober, at det talte med Amazon om, hvordan man også implementerer "Køb med Prime". Der er endnu ingen fremskridt i disse diskussioner.

Samtidig med at disse vækstbestræbelser er i gang, sker der personalereduktioner. I et forsøg på at trimme personalet har CEO Andy Jassy handlet og skåret 18,000 stillinger ned. Mens de fleste fyringer er i virksomhedens butikker og menneskelige ressourcer, er Amazons Indien Division overraskende også berørt. Ifølge en undersøgelse, jeg offentliggjorde for omkring to år siden, har Amazon over 60 % af det indiske e-marked, og det ville ikke være overraskende, hvis det tal er steget siden da.

Amazons ledelse har fortalt nogle virksomhedsansatte i Indien, at deres roller er ved at blive elimineret. Afskedigelser forventes at starte den 18. januar, selvom usikkerhed synes at kunne mærkes blandt medarbejderne. Ifølge The Information, en teknologifokuseret medievirksomhed, havde Amazon allerede foretaget nogle nedskæringer i november, da det afskedigede 2,000 medarbejdere i enhedsdivisionen. Denne division fungerer på produkter som Alexa stemmeassistent og Kindle e-reader.

Jassy skrev til sine medarbejdere i sidste uge,” Amazon har tidligere klaret usikre og vanskelige økonomier, og det vil vi fortsætte med. Disse ændringer vil hjælpe os med at forfølge vores langsigtede muligheder med en stærkere omkostningsstruktur; Jeg er dog også optimistisk om, at vi vil være opfindsomme, ressourcestærke og skrappe i denne tid, hvor vi ikke ansætter og eliminerer nogle roller." Det er en opfordring til alle Amazons medarbejdere om at være innovative og kreative, selv mens potentielt forstyrrende omstrukturering foregår.

POSTSCRIPT: Det er klart, at Amazon er ved at være klar til at være konkurrencedygtig på, hvad den forudser vil være en foranderlig markedsplads. Det forbereder sig på en nedtur i økonomien. Flere vil være i stand til at handle hos Prime, og virksomhedens mindre gruppe af medarbejdere vil stræbe efter at overleve. Handlingerne signalerer, at virksomheden forudser, at det er sandsynligt, at det grundlæggende vil være efterspurgt, men teknologibaserede produkter og specialiteter vil være mindre efterspurgte.