Best Buy og Atrium Health sætter en aftale om hospitalsbehandling i hjemmet

Best Buy er bedst kendt for at installere tv og hjemmebiografsystemer. Nu hjælper dets Geek Squad med at oprette virtuelle hospitalsrum.

Forbrugerelektronikforhandleren sagde tirsdag, at den har indgået en tre-årig aftale med Atrium Health, et North Carolina-baseret sundhedssystem, for at hjælpe med at aktivere et hospital-at-home-program. Atrium Health er en del af Advocate Health, en af ​​landets største nonprofitorganisationer i sundhedssektoren.

Best Buy's Geek Squad vil tage til patienternes hjem, opsætte teknologi, der fjernovervåger deres hjertefrekvens, blodets iltniveau eller andre vitale funktioner og træner patienten eller andre i hjemmet i, hvordan man bruger enhederne. Dataene ville derefter blive delt sikkert med læger og sygeplejersker gennem telemedicin-hubben fra Current Health.

Best Buy begyndte at opsætte virtuelle plejesystemer i midten af ​​februar til 10 hospitaler i og omkring Charlotte, North Carolina. Virksomheden sagde, at det sigter mod at have omkring 100 patienter i programmet hver dag - omtrent svarende til et mellemstort hospital, men uden en bygning.

Best Buy og Atrium afslørede ikke specifikke økonomiske vilkår, men sagde, at Atrium vil købe enhederne fra Best Buy og bruge Geek Squad-tjenester til installation og hentning, når patienten er ryddet fra pleje. Patienter betaler Atrium gennem deres forsikring, inklusive Medicare eller Medicaid.

Best Buy Healths præsident, Deborah Di Sanzo, sagde, at med Geek Squad, der udfører opsætningen, giver det læger og sygeplejersker frihed til at fokusere på patienternes sundhed.

"Dette udjævner forbindelsen mellem teknologi og pleje," sagde hun.

For Best Buy repræsenterer hospital-at-home-programmet det seneste skub for at gøre sundhedspleje til en mere meningsfuld indtægtsdriver. Dets sundhedsekspansion kommer, da salget af anden forbrugerelektronik går langsomt.

Best Buy, som forhandlere inklusive Walmart , mål, har set forbrugere købe færre store billetter og diskretionære varer, da de betaler mere for mad og bolig. Mange forbrugere købte eller opgraderede også deres bærbare computere, smartphones, køkkenmaskiner og andre lignende produkter i de første år af pandemien.

Forhandleren forventer et fald i same-store-salget på mellem 3% og 6% i regnskabsåret, med det meste af dette fald i de første seks måneder.

I løbet af de seneste fem år har Best Buy opkøbt tre sundhedsvirksomheder: GreatCall, som laver brugervenlige mobiltelefoner og tilsluttede sundhedsudstyr og leverer nødberedskabstjenester til aldrende voksne; Critical Signal Technologies, en anden senior-fokuseret virksomhed; og Nuværende sundhed, en teknisk virksomhed baseret i Det Forenede Kongerige, der hjælper med fjernovervågning af patienten og telesundhed. Best Buy sælger også sundheds- og wellness-enheder, herunder høreapparater og fitness-trackere.

På et indtjeningsopkald i sidste uge sagde CEO Corie Barry, at Best Buy forventer, at salget i sin sundhedsdivision vil vokse hurtigere end resten af ​​sin forretning i dette regnskabsår.

Di Sanzo bemærkede dog, at hjemmeplejesiden af ​​Best Buys sundhedsforretning er "stadig meget begyndende", og indtægterne fra det er "stadig meget lille."

"Vi vil gerne gøre det her med omtanke," sagde hun. "Vi vil gerne gøre det her godt. Vi ønsker at skabe veje, der muliggør pleje i hjemmet på en mere problemfri måde. Vi ønsker at binde teknologi og empati sammen og virkelig hjælpe med at ændre, hvordan sundhedsydelser leveres til folk i deres hjem."

Atrium Health begyndte sit hospital-at-home-program af nød tidligt i pandemien, da patienter, der var syge af Covid, fyldte sine hospitaler og fyldte sine intensive afdelinger, sagde Dr. Rasu Shrestha, chef for innovation og kommercialisering hos Atrium.

Han sagde, at sundhedssystemet så, at programmet havde varige fordele og kunne arbejde for patienter med andre former for tilstande, såsom mennesker, der kommer sig efter en hjertesygdom, en infektion eller operation. Det koster mindre end hospitalsbehandling og giver patienterne mulighed for at komme sig, mens de er omgivet af deres kære og hjemmets bekvemmeligheder, sagde han.

Patienter i programmet er medicinsk stabile, sagde Shrestha. Nogle bliver udskrevet fra hospitalet eller går direkte ind i hospital-at-home-programmet efter besøg på skadestuen.

Hidtil har Atrium Health tjent over 6,300 patienter gennem hospital-at-home-programmet, sagde han.