Hvordan Target, Ulta, Amazon og andre vurderer

Af alle skønhedskæder i USA er der måske kun én, der har til formål at være både Black-ejet og tjene som en markedsplads udelukkende for Black-ejede mærker. Og det åbner netop nu sin flagskibsbutik i Chicago i april.

Det er ikke på grund af mangel på forbrugere. Black Beauty Collectives grundlægger, Leslie Roberson, ønsker at udfylde det langvarige behov for Black-ejede skønhedsprodukter gennem et iværksætterkollektiv af sådanne mærker under ét tag. Roberson forestiller sig en butik i alle større byer, og den eksponentielle magt på det amerikanske sorte marked indikerer, at hendes vision er 20/20.

Den sorte befolkning forventes at vokse med 22% mellem 2020 og 2060 ifølge NielsenNLSN
forskning, mens den hvide (ikke-spansktalende) befolkning forventes at skrumpe med 27 %. I 2024 forventes købekraften blandt sorte at nå 1.8 billioner dollars sammenlignet med $ 971 milliarder i 2010.

Dette skift bør afspejles på detailhandelens hylder. Alligevel slentre ned ad enhver butiksgang, hvor som helst, og det er ikke sandsynligt, at en shopper vil finde et udvalg af produkter, der forholdsmæssigt afspejler det store, lukrative og indflydelsesrige sorte marked.

Denne mangel er ikke begrænset til skønhed. Bestræbelser som Robersons hjælper med at ændre det (ligesom TikTok-videoer som denne en af ​​Lizzo, og råber de Black-ejede produkter, hun bruger).

Detailhandlere sætter deres 15% eller mere ind

Masser af forhandlere har i de senere år implementeret interne programmer for at tilføje flere sortejede etiketter til deres hylder. Mange af disse bestræbelser var som reaktion på Black Lives Matter-bevægelsen.

I 2020 lancerede aktivisten og designeren Aurora James Femten procents løfte, et svar på politiets drab på George Floyd. Projektets mål: At overtale detailhandlere til at allokere mindst 15 % af deres hyldeplads til sortejede mærker, hvilket afspejler procentdelen af ​​den amerikanske befolkning, der er sort.

Siden da har mange detailhandlere tilsluttet sig løftet, som er en formel kontrakt, eller lanceret lignende initiativer. Blandt disse bestræbelser:

Macys tiltrådte Femten Percent Pledge i 2020 og havde i marts 2022 femdoblet tallet af sortejede produkter, det sælger (Bloomberg). Også i 2022 investerede Macy's 30 millioner dollars i et finansieringsprogram for underrepræsenterede og forskelligartede ejede virksomheder. Programmet, kaldet SPUR Pathways, vil i sidste ende give adgang til $200 millioner gennem partnerskaber.

I 2020, boligindretningskæde West Elm, ud over at forpligte sig til at øge sit udvalg af Sortejede mærker til 15 %, lovede også at øge sit samarbejde med sorte designere og kunstnere samt antallet af sorte ansatte i virksomhedens arbejdsstyrke til mindst 15 %.

målTGT
i 2021 forpligtet til at investere mere end $ 2 mia i sortejede virksomheder inden 2025. Dette inkluderer et mål om at fordoble antallet af sortejede mærker, det sælger. Fra foråret 2022 tilbød Target mere end 100 Black-ejede mærker og havde øget sine investeringer med sortejede virksomheder og leverandører med mere end 50 %.

I 2021, blev WalmartWMT
rettet 2.9 millioner dollars i nye tilskud til organisationer, der leverer finansiering og erhvervsuddannelse til sorte virksomhedsejere, ifølge Winsight Grocery Business. Walmarts "Sort & Ubegrænset” microsite er dedikeret til Black-founded brands og deres grundlæggere.

Amazon
AMZN
i 2021 introducerede sin Sort Business Accelerator, en række ressourcer, inklusive finansiering, uddannelse og marketingstøtte, til sortejede virksomheder, der sælger på webstedet. Amazon har forpligtet 150 millioner dollars over fire år til at hjælpe tusindvis af sortejede virksomheder.

Sephora var første større virksomhed

at forpligte sig til Femten Percent Pledge, rapporterede Glossy magazine. På det tidspunkt talte den otte Black-ejede mærker, som den havde i 2022 mere end fordoblet. Skønhedskæden Ulta, som også tilsluttede sig Femten procents løfte, havde også mere end fordoblede antallet af sortejede mærker, det førte i 2021, til 28 fra 13CNBC rapporterede.

Det er i dette miljø, at Black Beauty Collective strutter med sine ting og griber en mulighed, der har været uanerkendt eller ignoreret for længe.

5 Karakteristika ved sorte forbrugsudgifter

At tilgodese den sorte kundes præferencer og behov kræver dog mere end at lægge mærker på hylderne. Det kræver en investering i adfærdsanalysen af ​​en kompleks, diversificeret og udviklende befolkning.

Her er, hvad detailhandlere kan lære af indsatser som Black Beauty Collective og andre.

1. Sorte forbrugere giver lige stor støtte til støtte. Af de sociale årsager, der påvirker deres indkøb, er sorte shoppere de mest tilbøjelige til at bruge hos detailhandlere og mærker med programmer for at stoppe racemæssig uretfærdighed (56 %), fremme lighed (53 %) og reducere fødevareusikkerhed (53 %), Nielsen beretter.
2. De vil gerne se sig selv i varerne. Sorte forbrugere er 162 % mere sandsynlige end den gennemsnitlige amerikanske forbruger til at føle sig godt tilpas ved at se berømtheder, der deler deres etniske baggrund, ifølge en rapport fra Katz Multicultural. Mærker og detaildestinationer kan forbedre repræsentationen ikke kun på emballage, men på meddelelser og skiltning.
3. De er mindre brand-engagerede. Sorte shoppere er 25 % større sandsynlighed for at skifte mærke end ikke-sorte forbrugere, rapporterer McKinsey. Resultaterne tyder på, at manglen på loyalitet stammer fra en følelse af forsømmelse og undervurdering.
4. Sorte forbrugere er mere tilbøjelige til at "smarte" shoppe. På grund af forskelle i bredbåndsforbindelser og computertilgængelighed er sorte shoppere det mere "mobil først" end resten af ​​befolkningen, finder McKinsey. Dette gør dem mere tilbøjelige til at handle med digitale apps, så investeringer i marketingkommunikation, der afspejler disse købere, vil sandsynligvis være fornuftige.
5. Og sorte forbrugere køber meget af Nej-Sorte skønhedsprodukter. Ja, sorte shoppere bruger en masse penge på etnisk hår og skønhed - anslået 54 millioner dollars af 63 millioner dollars, ifølge en Nielsen beretning 2018. Men de bruger også mere end deres befolkningsstørrelse på overordnet skønhed, inklusive duft til kvinder (22.4 % af det samlede forbrug) og toiletartikler til mænd (20 %).

Den sorte mulighed går dybere end hudfarve

Fordelene ved at anerkende det sorte marked bør dog ikke kvantificeres i procenter eller dollars. Det bør værdsættes i, hvad det høster mod bevidsthed. Ved proaktivt at invitere Black-ejede mærker til at repræsentere på hylderne, accepterer detailhandlende en kulturel oplysning.

Kort sagt, de lærer at unlære deres standardpraksis. Sortejede mærker og deres skabere bringer meget mere end produkt til hylden; de bringer nytænkning. De åbner døre til en mere samarbejdende, inkluderende markedsplads; en hvor alle tæller lige meget.