KPMG's udsigter til ferie 2022

KPMG offentliggjorde for nylig sin undersøgelse for ferie 2022 og præsenterede et estimat for vækst i feriedetailhandelen i år på 4.2 procent – ​​ned fra en stigning på 14.1 procent i 2021 rapporteret af National Retail Federation sidste år. Selvom en meget mindre gevinst end set i 2021, forventer de fleste detailledere stadig en forbedring af feriesalget, hvor 68 procent af de adspurgte i undersøgelsen forudsiger øget salg sammenlignet med kun 24 procent, der forventer et fald i forhold til sidste år. Alt dette er opsummeret i åbningen af ​​en 30-siders undersøgelse KMPG udgivet i morges.

Det er interessant at bemærke, at forventningerne til år-til-år-ændring i feriesalg ikke er drevet af detail-undersektorer; snarere forventer alle andre sektorgrupper end stormagasiner forbedret feriesalg i år ifølge undersøgelsen. Rapporten fremhæver, at "køb online, afhent i butik" (BOPIS) og forsendelse fra butikker forventes begge at øge deres andel af omnichannel-opfyldelse, mens drop shipping forventes at falde en smule. Ikke desto mindre vil drop ship forblive den mest almindelige leveringsmulighed. Dette er en direkte afspejling af DTC-virksomhedernes voksende betydning.

Omkring halvdelen af ​​de adspurgte forventer at se stigninger i både fysisk butik (51 procent) og e-handelstrafik (50 procent). Ikke overraskende bemærker rapporten, at detailhandlere er betydeligt mere positive end brancheanalytikere med hensyn til stigninger uanset kanal. Det er typisk i detailbranchen; detailhandlere har en tendens til at være bullish, da de altid ønsker at slå sidste år og købe merchandise for at understøtte deres vækstplaner. Efter min vurdering er der en risiko for, at mange vil købe for meget og skabe nye nedskæringer af merchandise, der vil være i salg til arrangementer efter ferien.

Salgs- og salgsfremmende strategier

Detailhandlere anslår, at deres marketingudgifter i ferieperioden vil være omkring 30 procent af deres samlede budget, et fald fra omkring 36 procent sidste år. Det betyder, at næsten alle respondenter i undersøgelsen planlægger at bruge en mindre andel på markedsføring i løbet af ferien end den procentdel af det årlige salg, de genererer i perioden.

Omtrent halvdelen af ​​de adspurgte (47 ud af 95) bruger over 50 procent af deres feriemarkedsføringskroner på digitale kampagner. Faktisk planlægger 75 procent af de adspurgte at øge deres digitale feriebudget i år; samtidig vil 40 procent øge deres ikke-digitale marketingbudget og 37 procent planlægger at øge både digitale og ikke-digitale marketingbudgetter.

56 procent siger, at de vil have åbent på Thanksgiving Day, mens de resterende 44 procent vil lukke alle butikker. Uanset hvad planlægger de fleste Black Friday-salg (85 procent) og Cyber ​​Monday-kampagner (82 procent). Bemærk, at dette er lidt lavere end sidste år i begge tilfælde.

Samlet set siger et stort flertal af de adspurgte, at de vil være mere salgsfremmende end sidste år (73 procent). Det afspejler en større andel end hvad vi så i 2021 i forhold til 2020, hvor kun 68 % forventede at øge kampagnerne. Men man skal huske, at i 2021 var pandemien forårsaget af COVID 19 bare ved at aftage.

Detailoperationer

Midlertidige stigninger i arbejdsstyrken er den mest sandsynlige ændring af butiksdriften i år. 48 procent af de adspurgte angiver, at de vil tilføje flere vikarer, efterfulgt af øgede bonusser (38 procent) og derefter øgede timer (36 procent). Undersøgelsen bemærker, at midlertidige stigninger i arbejdsstyrken forventes at være mindre almindelige i en virksomhed, jo flere butikker en virksomhed driver, faldende fra 57 procent for mindre end 50 butiksvirksomheder til 44 procent for mere end 500 butiksvirksomheder.

Med bullish-strategier, der stadig er lidt dæmpet af bekymringer over økonomiske udfordringer, forventer 70 procent af de adspurgte en vis mangel på feriebeholdning for deres nøglekategorier. Men der er stor forskel på tværs af virksomheder; virksomheder med en andel af feriesalget over gennemsnittet havde næsten dobbelt så stor sandsynlighed for ikke at forvente mangel.

Mens 77 procent af de adspurgte forventer forsinkelser i lagermodtagelse, forventer 44 procent forsinkelser, der kan strække sig over to eller flere uger. Respondenter med en andel af feriesalget over gennemsnittet forventer dog kortere forsinkelser.

Når alt er sagt og gjort, planlægger 56 procent af de adspurgte at blive "tømmermænd". Udsalg og skæring af kvitteringer vil være de mest populære handlinger, der tages for at afbøde denne situation.

Recessionshensyn.

Næsten alle respondenter (92 procent) forventer en recession i den nærmeste fremtid. 71 procent siger, at recessionen allerede er begyndt eller vil indtræffe i de næste 12 måneder. 81 procent af de adspurgte siger, at recessionen vil være ret kort, et år eller mindre, og ingen forventer, at den vil vare mere end to år. Den mest almindelige handling, detailhandlere planlægger at tage for at håndtere recession "modvind" er at reducere indirekte udgifter (52 procent). Andre handlinger omfatter investering i kundeloyalitetsprogrammer for at fastholde trafikken, reducere lagerbeholdningen og reducere direkte udgifter (42 procent).

Jeg talte med Mr. Sundar Ramakrishnan, administrerende direktør og leder af KPMG's forbruger- og detailforskningsteam om alt dette. Han fortalte mig, at undersøgelsen blev udført af en tredjepart, og at KPMG ikke har nogen specifik viden om, hvilke forhandlere der deltog i undersøgelsen, udover at vide, at de afspejler en bred blanding af aktører. Han fortalte mig også, at undersøgelsen ville blive offentliggjort på KPMG-siden. Han påpegede også, at jeg skulle minde mine læsere om, at forsyningskæden havde mange forsinkelser i 2021, hvilket forsinkede forsendelser til detailhandlere, der stadig dvæler.

POSTSCRIPT: KMPG-undersøgelsen er af stor værdi, da detailhandlere gennemgår deres planer, investorer vurderer vækstpotentialet i deres beholdninger og producenter forbereder sig på sæsonen. Det er ikke sandsynligt, at industrien vil købe ekstra merchandise, når denne usikre sæson nærmer sig; køb vil snarere blive forvaltet omhyggeligt i håb om, at gennemsalg vil holde clearanceniveauet håndterbart. Shoppere bliver i mange tilfælde nødt til at handle tidligt for at finde den rigtige farve på et slips eller en bestemt beklædningsgenstand. Læsere, der er interesseret i flere detaljer, bør gennemgå rapporten, da den går i detaljer om de mange brancher der udgør detailspektret.