Presley's Place at Pittsburgh's Airport er en model, der skal kopieres

Lufthavne er mini-byer med aktivitet. Fly, der bevæger sig ind og ud, folk, der løber for at nå fly, andre bliver trukket over for ekstra sikkerhed. Restauranter og butikker forsøger at holde køerne korte eller skabe tilstrækkelig efterspørgsel efter en linje. For de fleste mennesker er lufthavne overskuelige rum, der nogle gange kan være spændende, og den aktivitet og støj, der følger med et lufthavnsbesøg, er bare en del af øvelsen.

For dem med sensoriske udfordringer kan lufthavne være overvældende og endda skræmmende. Knap 3 % af børnene identificeres som værende på autismespektret, og nogle af disse børn har svært ved at navigere i det travle lufthavnsmiljø. Familier, der rejser med en person med sansemæssige udfordringer, kan opleve, at lufthavnen er en reel udfordring, og kan endda vælge at køre på en lang tur frem for at flyve. Pittsburghs lufthavn (PIT) adresserede denne virkelighed for tre år siden med åbningen af ​​Presley's Place, og dette er blevet en model, som andre lufthavne bør følge.

Om Presley's Place

Presley's Place er et værelse på A-hallen i Pittsburgh International Airport, der er lavet specielt til mennesker med sansemæssige udfordringer. Det er åbent 24/7, og er et indbydende, roligt og behageligt sted, hvor familier kan slappe af, inden de tager deres næste fly. Med støtte fra American Airlines inkluderer lokationen også en mock-up af et rigtigt fly, og også dette kan gøre den ultimative oplevelse af boarding mindre stressende for nogle.

Navnet kommer fra Presley Rudge, søn af Jason Rudge, en operatør af tungt udstyr hos PIT. Presley har autisme, og hans far lagde mærke til, hvordan hans søn blev hjulpet i børnehaven af ​​et sansefølsomt sted. Jason skrev til PIT's administrerende direktør Christina Cassotis, og hun arbejdede sammen med andre for at gøre rummet til virkelighed. At rejse med en person med sansemæssige udfordringer kan give vanskeligheder, og Presley's Place løser dette med et rum, der er lavet til at hjælpe med at få rejsen til at fungere.

Tiltrækker ny rejseefterspørgsel

Verdenssundhedsorganisationen anslår, at 16% af den globale befolkning har en form for handicap. CDC siger, at over 25% af amerikanske borgere har en form for handicap. For flyselskaber er handicap ofte blevet reageret med en kørestol. Kørestolstjenester i lufthavne er yderst nyttige for dem med begrænset mobilitet, men en kørestol er ikke løsningen for andre former for handicap.

Flyindustrien mangler potentielt millioner af passagerer, hvis de ikke aktivt tænker på andre løsninger end kørestole. Presley's Place er et svar på en specifik tilstand, og ved at gøre dette gør de flyrejser mere behagelige eller endda mulige for en del af befolkningen, der har brug for denne form for plads. Hvis andre amerikanske lufthavne sætter deres egne sansefølsomme rum, vil dette sandsynligvis skabe flere familier, der er villige til at flyve. De indlysende første lufthavne at tilføje ville være et familievenligt sted som Orlando. Så godt som Presley's Place er, hvis du rejser gennem PIT, er et landsdækkende netværk af rum som dette, hvad der vil tiltrække et nyt publikum til at rejse.

Lave omkostninger og høj effekt

Michael Swiatek er Chief Strategy and Planning Officer for Avianca flyselskaber. Michael er også blind, hvilket gør ham til en af ​​de eneste, hvis ikke den eneste, blinde seniorofficer i flyindustrien. Michael er pragmatisk omkring sine udfordringer og forstår flyselskaber godt nok til at tænke over, hvad flyselskaber kan gøre. Han holdt et godt foredrag på IATA's World Passenger Symposium sidste år, og som en del af dette foredrag udfordrede han industrien til at tænke på ting, der er "lave omkostninger og høj effekt." Han mener også, at industrien er nødt til at adressere tilgængelighed på andre måder end en kørestol, da han tænker på, hvordan man kan udvide passagerbasen som en del af sit job.

Presley's Place imødekommer denne udfordring på PIT. Det er ikke fordi pladsen er billig - ingen fast ejendom i en lufthavn er billig. Men sammenlignet med andre rum i lufthavnen blev den udviklet meget effektivt. Sammenlign dette med en kundelounge, for eksempel, og den blev udviklet til en lille del af den pris. Det hjalp at få en partner som American til at donere noget udstyr, og industrien har mange måder, den kan hjælpe på denne måde.

En model til andre lufthavne

Presley's Place er unikt for PIT, og andre lufthavne bør bruge denne model til at udvikle deres eget rum eller rum til deres sanseudfordrede rejsende. Det, der mest skal til, er en overbevisning om, at det er det rigtige at gøre, og en erkendelse af, at det er et godt mål at gøre lufthavnen mere tilgængelig for flere mennesker. At bruge lokale flyselskabspartnere, som PIT gjorde, vil hjælpe.

Ud over sansefølsomme rum bør Presley's Place og Michael Swiateks udfordring motivere lufthavne og flyselskaber til at tænke på måder at gøre lufthavnen og flyselskabsmiljøet mere tilgængeligt for flere mennesker. Kørestolsservice er fantastisk for dem, der har brug for dem. CDC siger, at i USA påvirker mobilitetsproblemer 12.1 % af dem med et handicap. Døvhed og blindhed udgør tilsammen yderligere 10 %, og disse er de områder, der er næstmest frugtbare at tage fat på, da mobilitet nu generelt er godt dækket. Lad os finde billige og effektive måder at få flere mennesker på fly!