Walmart og Costco vinder, indkøbscentre taber, da detailhandelens gangtrafiktendenser signalerer stringent feriekvarter.

Amerikanske forbrugere ser ud til at spise mere hjemme end at gå ud; at handle mere i priskonkurrencedygtige supermarkeder, engrosklubber og "dollar"-butikker; og bruge mere tid i fitnesscentret, spaen og kosmetikdisken, end de gjorde sommeren før pandemien.

Det er blot nogle af overskrifterne fra de seneste data om tendenser i gangtrafik fra Placer.ai, en analyseplatform, der samler lokalitetsinput i realtid høstet via omkring 500 mobiltelefonapplikationer installeret på utallige millioner af enheder. I diagrammer, der tegner et levende portræt af, hvordan amerikanske forbrugere har reageret på pandemien - og for nylig på stigende mad-, brændstof- og boligudgifter - rapporterede Placer.ai for nylig, at besøg på spisesteder er faldet 11 % fra for tre år siden, mens købmandstrafikken er omtrent den samme, som den var i august 2019.

Mens vi forholder os til årets afgørende feriekvartal, er taberne i Placer.ai-rapporten i traditionelt højere profitkategorier, hvilket tyder på, at dette vil være en sæson med tyndere marginer. Amerikanske tøjbutiksbesøg forsinker dage før COVID-10 med 10 %, eller omkring 11 millioner færre besøg om ugen. Trafikken i boligforretningsbutikker toppede i sidste års fjerde kvartal, hvor kabinefeberrige forbrugere gik på en forbrugstur for at friske deres boliger op. Den kategori oplever nu 19 % færre besøg sammenlignet med for tre år siden. Den hårdest ramte murstens-og-mørtel-detailsektor har været elektronik, hvor trafikken faldt med 19 % fra sommeren før COVID-XNUMX vendte op og ned på verden. Det ser ud til, at de, der ville have en, allerede har købt det nye fjernsyn og ringe dørklokke.

Superbutik trafik (Walmart, mål, Costco, BJ'er) er lidt højere end for tre år siden, mens shoppingcentres parkeringspladser (indkøbscentre og stripcentre) er 6 % mindre overfyldte.

Et fristende datapunkt: forbrugerne ser ud til at foretrække at handle tættere på hjemmet, end de gjorde for tre år siden.

Små og mellemstore virksomheder - f.eks. lokale og uafhængige butikker og serviceydelser - har kørt på "køb lokalt"-bølgen. Placer.ai finder en konstant trafikvækst, hvor antallet er steget i år med omkring 20 % sammenlignet med tre år tidligere og er i øjeblikket steget med yderligere 7 %.

De lyseste punkter i 2022 indtil videre har været fitness (wellness og fitnesscentre), en stigning på hele 20 % i år og i øjeblikket 17 % mere travlt end præ-pandemi; og "skønhedsbutikker og kurbade" kan prale med 32 % mere gangtrafik.

Sidste år re-fjerde forbrugere deres reder, handlede hævn og hengav sig til forsinket luksus. I år ser det ud til, at der lægges vægt på det grundlæggende og på selvforbedring: formentlig at se godt ud til jobsamtaler, tilbagevenden til kontorer og genoplive det sociale liv.

Når det er sagt, er det virkelig udfordrende at fortolke alle disse spændende data.

Til at begynde med ser det ud til at bekræfte, hvad vi har hørt i kvartalsrapporter fra store detailhandlere, og det afspejler den nuværende tilstand af forbrugertillid, som kraterede denne sommer. Ligesom bjørne, der forbereder sig på dvale, kan forbrugerne "dyppe sig" som svar på et instinkt (og en voksende liste af virksomheder, der annoncerer fyringer), der fortæller dem, at dette vil være en streng ferie.

Fodtrafik kan virke som en mystisk måling i en tidsalder af online detailhandel, men der kan være noget i ordsproget om, at "forbrugere stemmer med fødderne", især da Gen Z opdager glæden ved at shoppe i en fysisk butik.

Hvad skal man gøre med disse oplysninger? Et par foreslåede tilgange til både forbrugere og detailhandlere:

1. På forbrugersiden skal du engagere dig i den fysiske verden og blande den med alle tilgængelige data i den digitale verden, f.eks. prisdata, for at få dig den bedste pris. Forhandle med butikken for at matche den og tag produktet med dig. Det hjælper forhandleren med at slippe af med lagerbeholdningen, det hjælper dig med det, du ledte efter, og til den pris, der er "fair". Det hjælper også miljøet, fordi du ikke tvinger en lastbil (olie/gas) til at levere kassen (træet) til dit dørtrin, når produktet er lige foran dig lige nu. Det kræver blot en samtale med butikschefen.

2. På forhandlersiden, kontakt din kunde. De forpligtede sig til at køre til DIN BUTIK og i betragtning af udfordringerne med at ansætte nok folk og fastholde og træne personale, er det logisk, at du kan skalere bedre med teknologi. Tænke ud af boksen. Hvordan kan du indsamle oplysninger om forbrugere, mønstre dataene for at give en forståelse af situationen og give dem til de færre personer, der driver din virksomhed, for at træffe bedre beslutninger?

En ting er sikkert, Gen Z ønsker at engagere og informere virksomheders ledere, men det gør alle andre generationer også. At ignorere deres input virker ikke længere logisk eller holdbart, og det gør den forældede "forslagsboks", jeg så i går ved døren til en multibillion-dollar big box-forhandler, heller ikke.