AAX-kunder stormer børsens kontor i Lagos efter driftsstop

Nigerianske kunder af kryptobørsen AAX har angiveligt angrebet virksomhedens kontor i Lagos og chikaneret dets ansatte som svar på det nylige stop af tilbagetrækninger, ifølge lokale rapporter fra 3. dec. 

Selvom det er uklart, hvornår overfaldet skete, bekræftede den nigerianske Blockchain Technology Association Stakeholders (SiBAN) stormen i en meddelelse den 28. november, hvor de opfordrede vrede brugere til at være tålmodige med børsens arbejdere, som også var påvirket af problemerne. SiBAN bemærkede:

"Derfor appellerer vi til og fraråder enhver utilfreds eller vred bruger eller investor fra at chikanere eller gøre AAX Country Manager (Nigeria), andre lokale medarbejdere og AAX-ambassadører landsdækkende til ofre. Disse personer står også i samme situation som utilfredse brugere og investorer. På tidspunktet for skrivningen af ​​denne meddelelse er vi klar over, at kommunikationen mellem disse personer og AAX hovedkvarter har været lige så anstrengt på nuværende tidspunkt. Vi appellerer derfor til forståelse og tålmodighed fra alle nigerianske AAX-brugere."

AAX-dramaet startede den 14. november, da udvekslingen begyndte at standse udbetalinger, med henvisning til en fejl i sin systemopgradering. AAX forsikrede sit samfund om, at stop i tilbagetrækninger ikke havde nogen forbindelse til FTX's igangværende kollaps, og nægtede enhver økonomisk forbindelse med den bekæmpede børs.

Efter meddelelsen, AAX-teamet annoncerede den 15. november for at arbejde på at rejse yderligere kapital, da investorer trak deres midler tilbage på grund af smitsomme bekymringer efter FTX-konkurs. SiBAN kommenterede situationen:

"I betragtning af, at AAX's systemopgradering kom på et tidspunkt, hvor FTX kollapser stadig forårsager en smitteeffekt på hele kryptoindustrien, var AAX's timing af dets systemopgradering mistænkelig og tvivlsom i første omgang. For mange AAX-brugere og medlemmer af offentligheden rejser den forlængede AAX-systemopgradering, indtil denne meddelelse skrives, væsentligt flere spørgsmål end svar. Og AAX har, i modsætning til sit løfte om at opretholde en daglig opdatering af situationen, hidtil forsømt eller undladt at opretholde tilliden og tilliden hos sine brugere."

Den nigerianske forening bemærkede også, at dens medlemmer er blandt de berørte kunder.

Relateret: Her er, hvordan centraliserede børser sigter mod at vinde brugere tilbage efter FTX-kollapset

Den 28. november, Ben Caselin, vicepræsident for global marketing og kommunikation i AAX, trak sig fra sin stilling, hvilket rejser spekulationer om, at operationer i børsen muligvis ikke genoptages. Ifølge Caselin blev ingen af ​​de initiativer, vi kom med, accepteret på trods af hans indsats for at kæmpe for fællesskabet. Enhver rolle, jeg havde forladt til kommunikation, blev hul."

Den tidligere AAX-direktør udtrykte også sin uenighed i den måde, AAX håndterer problemet på. Caselin beskrev udvekslingens handlinger som "uden empati" og "overdrevent uigennemsigtige."