Web3 kunne gribe den årtier gamle software-as-a-service forretningsmodel

I en tid med tjenester som Netflix, Dropbox eller Amazon Prime er det ret nemt at glemme de tidspunkter, hvor kunderne stod i kø for at erhverve digitale produkter i æske, såsom software eller underholdningsmedier, med engangskøb. Årsgebyralderen startede, da forbrugerprodukter blev til abonnementsbaserede tjenester. 

Den samme transformation skete for cirka et årti siden i virksomhedsverdenen, da virksomheder omtænkte ældgamle løsninger som virksomhedsressourceplanlægning eller kundeforholdsstyring som løbende tjenester, der blev indtægtsført via tilbagevendende faktureringer. Derfor blev business-to-business (B2B) software-as-a-service (SaaS)-modellen født i 2000'erne og forstyrrede den måde, virksomhedsteknologier har fungeret på i de sidste to årtier.

B2B SaaS blev stort set efterladt uberørt af det blomstrende blockchain- og kryptoøkosystem indtil sidste år, men et langvarigt bjørnemarked fik de Web3-first startups til at indse, at de ikke burde lade stenen stå uvendt for at overleve de barske markedsforhold og tackle den stigende konkurrence . 

Fra at levere Ethereum-infrastrukturer på virksomhedsniveau til blockchain-baserede dokumentlagringssystemer, Web3 SaaS (eller SaaS3)-virksomheder tilbyder årtier gamle forretningstjenester, der er genfundet i Web3-miljøet, og friske data viser, at forretningsverdenen er åben for at prøve nye måder at gøre det på gamle ting.

Et forsøg fra venturekapitalisten Tomasz Tunguz til størrelse op på det samlede adresserbare B2B SaaS3-marked beregnede, at 57 Web3 SaaS-projekter genererede omsætning fra $500,000 til over $100 millioner i andet halvår af 2022. On-chain-omsætningen for Web3-startups, der i vid udstrækning domineres af Ethereum, indikerer et samlet adresserbart marked på $231 millioner i 2022.

Det samlede adresserbare marked, eller TAM, er et ganske vist optimistisk diagram, der multiplicerer et projekts potentielle antal kunder med det budget, der er reserveret til tjenesten. Det involverer ikke nogen konkurrence eller begrænsninger i det virkelige liv, derfor sandsynligheden for, at den "adresserbare" del indebærer. TAM er den potentielle markedsmulighed for et produkt eller en tjeneste, og B2B SaaS3-pladsen havde syd for en kvart milliard dollars af denne mulighed sidste år.

Kontantløse samfundsmål arbejder til fordel for Web3

Mark Smargon, administrerende direktør for den blockchain-baserede betalingsplatform Fuse, mener, at B2B SaaS i Web3-industrien kan drage fordel af en lang række faktorer, herunder den stigende udbredelse af mobile enheder, internet og e-handelsplatforme, samt et skifte mod kontantløse samfund i mange lande.

Nylig: Hvordan AI kan gøre metaverset til et mere interaktivt rum

Iboende problemer som høje omkostninger, privatlivsproblemer og geografiske begrænsninger gør traditionelle betalingssystemer dyre og udfordrende for handlende. Det er derfor, Smargon bemærkede, at Web3-startups ville se den største vækstmulighed i at levere tjenester til Web2-virksomheder og forenkle onboarding og brug af blockchain-løsninger, applikationer og betalingsskinner. Han fortalte Cointelegraph:

"Det går ud på, at Web3-startups giver virksomheder en måde at give deres kunder oplevelser på niveau med, hvad de er vant til i Web2, samtidig med at de forbedrer effektiviteten, værditilbudet og klæbrigheden."

Web3-startups skal begynde at introducere den blockchain-baserede måde at drive forretning på til traditionelle virksomheder med små skridt, ifølge Fuse CEO. "Salesforce-brugere opfatter ikke-fungible tokens (NFT'er) mindre som samleobjekter eller kunst og mere som den næste generation af loyalitetsprogrammer for deres bedste kunder," sagde Smargon. "NFT'er kan ændres med det samme for at justere vilkår og låse op for fysiske og digitale belønninger, efterhånden som kunderne engagerer sig mere med en virksomhed."

Web3-adoption starter med off-boarding fra Web2

Det reelle vendepunkt kan komme, når virksomheder bruger blockchain-løsninger til at styre de daglige forretningsaktiviteter, såsom regnskab, indkøb og fakturering, sagde Smargon. 

Når det kommer til betalingstjenester, tilføjer udviklingslande, hvor en betydelig del af befolkningen enten er uden bank eller underbank, nogle unikke muligheder, forklarede han. I sådanne lande er virksomheder ikke forankret i ældre systemer eller leverandørlåst, hvilket gør dem "fri til at innovere og engagere sig i Web3-løsninger fra starten i stedet for at skulle eftermontere."

Onboarding af virksomheder til Web3 har en anden udfordring for startups, bemærkede Smargon: "De skal først forlade virksomheder [fra Web2] og derefter ombord på dem til Web3-baserede systemer." Nøglen til at få virksomheder til at forstå, at der er levedygtige alternativer, er ved at give dem overbevisende forretnings- og effektivitetsfordele, sagde Smargon:

"For at gøre det er [Web3-startups] nødt til at producere løsninger til virksomheder, der kan bygge sikre produkter uden at påtage sig forældremyndigheden, nå ud til kunderne uden at pådrage sig omkostningerne ved overholdelse og licensering og levere exceptionelle forbrugeroplevelser uden at bygge tegnebøger fra bunden."

Men det slutter ikke der: Smargon tilføjede, at Web3-brugere også skal kunne flytte værdi inden for og uden for deres virksomheder uden at stå over for høje gebyrer og barrierer. "Ændring af forbrugerefterspørgsel driver forandring på græsrodsniveau, hvilket betyder, at virksomheder skal tilpasse sig eller dø," sagde han.

Web3 har stadig brug for sine 'hakker og skovle' 

På overfladen er SaaS-bevægelsen og Web3-bevægelsen ret forkert afstemt i deres interesser, ifølge Nils Pihl, administrerende direktør for decentraliseret protokoludvikler Auki Labs:

"Mens Web3 opmuntrer folk til at tage ejerskab og ansvar for deres egen digitale tilstedeværelse, er SaaS-bevægelsens kernefilosofiske princip at håndtere kompleksiteten i det digitale område for dig."

Når man ser fra det modsatte perspektiv, har SaaS imidlertid allerede vundet Web3-rummet, hævdede Pihl: "Platforme som Infura og Alchemy kører enorme bidder af Web3-økosystemet, fordi så få kan, eller endda ønsker, at køre deres egne noder."

Som sådan leverer mange af de virksomheder, der faktisk tjener pålidelige indtægter i Web3, faktisk værktøjer (som en service, almindeligvis) til andre Web3-projekter, forklarede Pihl og tilføjede:

"I en verden, hvor de dræbende apps endnu ikke er fundet, er et sikkert bud at sælge hakke og skovle til dem, der graver."

Han fortsatte med at sige, at mange Web3-virksomheder er så passionerede omkring Web3, at de designer efter ideologi i stedet for at lede efter produkt-markedspasningen. Pihl mener, at hvis startups begynder med at sige "vi er en Web3-virksomhed", så begrænser de deres perspektiv eller evne til at lytte til og forstå deres potentielle kunders forretningsbehov fra begyndelsen.

Nylig: Hvordan Bitcoin-minedrift reddede Afrikas ældste nationalpark fra konkurs

Selvom B2B SaaS-markedet er enormt, skal folk ikke antage, at "produkt X men på blockchain" er en vindende idé. Skaberen kunne skaffe penge til det, men hvis det nye on-chain "produkt X" ikke løser problemet bedre end det, der allerede er i brug, er der ifølge Pihl ingen grund til at skifte til det nye produkt.

At antage, at kunderne vil være begejstrede for at omfavne et Web3-produkt, fordi dets udvikler finder det filosofisk, etisk eller æstetisk overlegent, er ikke en god tilgang, ifølge Pihl:

"Du skal løse et presserende problem for kunden, ellers vil de ikke engagere sig."